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(新加坡18日讯)新加坡一名男子发现住家地址在不知情下被篡改,个人银行户头也几乎被关闭,让他相当无助,也无能为力。
《8视界新闻网》报道,新加坡移民与关卡局发现不法之徒企图更换99人的登记住址,并成功更改其中71人的住址,从而控制了16个Singpass户头。
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新加坡移民局已联系这99人,以核实和恢复正确的地址,也为他们更新身份证,新身份证将有新的发行日期。为安全起见,新加坡科技局也暂停他们的Singpass户头。
四十多岁的陈雷蒙(译自Raymond Tan)是其中一名受害者,他得知自己在政府系统中的个人资料可能被欺诈者访问和更改,令他感到不安。
虽然,Singpass户头的暂停给他带来不便,但最大的冲击在于他的个人银行户头几乎被关闭。
度假前发现不对劲
去年12月30日,陈雷蒙在新加坡机场购买旅行保险时,首次发现情况不对劲。他使用MyInfo自动填写表格时,发现住址被改为新加坡联邦通道的一个组屋单位。
他立即通报Singpass,选择让当局冻结他的Singpass户头,并同意采取额外的安全措施,要求通过视频电话恢复户头。
尽管如此,他在度假期间依旧满怀疑问与不安,担心户头被入侵,还有其他东西也受影响。
直到1月11日,新加坡移民局披露,不法之徒利用当局的线上服务漏洞篡改了住址,陈雷蒙随后获得一张新的身份证。
给生活带来种种不便
虽然,陈雷蒙理解在调查期间需暂停他的Singpass户头,但这种情况还是给他的生活造成了一些干扰,包括无法通过Singpass验证,获取女佣体检所需文件,也无法在岳父的持久授权书中,继续担任被授权人。
持久授权书是一份法律文件,允许年满21岁的心智健全者(即授权人),自愿委任1人或多人(即被授权人),在授权人日后失去心智能力时,代为处理涉及个人福利或财产的事务。
雪上加霜的是,陈雷蒙分别在1月27日和29日,发现自己两家银行的个人银行户头被审查。
最令他震惊的是,其中一家银行在本月3日来信称,由于情况发生变化,他的户头将在14天内关闭。不过,银行最终改变决定,于本月13日通知他,户头不会被关闭。
银行:出于风险管理目的而关闭户头
该银行回复询问时说,银行出于风险管理目的审查客户的户头,有时也会因可疑活动或执法要求而关闭户头。
该银行集团的金融犯罪合规部反欺诈主管蔡比弗(译自Beaver Chua)说,一般来说,当一个户头被标记为可疑户头时,银行会立即冻结该户头,防止潜在的滥用或保护客户免受未经授权的欺诈交易影响。
他表示,银行之后会审查,以确保准确性。在此过程中,银行不能透露具体细节,因为这样做可能会影响调查。
一旦审查结束,发现客户的户头符合要求就会解除对该户头的冻结。反之,账户则将被关闭。
另一家银行也表示,银行通过与新加坡监管当局和执法机构合作,积极主动打击欺诈行为。
“我似乎无能为力”
即使解决了银行问题,陈雷蒙仍然保持警惕。
就在上周,他收到一家保险公司的通知,说他的联系方式更改了,这也令他接到一连串的电话和电子邮件,直到保险公司确认这是一个“故障”。
他仍担心个人信息会落入骗子之手,以及这可能对他和家人产生种种影响。
“如果这个人能更改我的地址,他是否还进入我户头的其他部分?如果他掌握了我的所有信息,他会怎么做?他能伪装成我吗?在这点上,我相当无助,似乎无能为力。”
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