州政府携手地方政府 开展“柔佛州综合投诉中心”
（新山4日讯）为了高效处理民众的投诉与建议，柔州政府与地方政府携手开展“柔佛州综合投诉中心”（Pusat Aduan Bersepadu），以讨论开设系统方案。
这项联合行动会议是由柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹主导。
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翁哈菲兹于去年11月提呈的2025年柔佛州财政预算案中，公布成立“柔佛州综合投诉中心”，以一站式处理机制，处理人民的各类投诉，以加速解决问题。
他当时宣布柔州政府将拨出150万令吉，分阶段成立该投诉中心。
柔州房屋及地方政府委员会主席拿督嘉福尼昨天在脸书发文，公开了该投诉中心的联合行动会议时的照片。
他表示，他向翁哈菲兹汇报该投诉中心的建设工作进度。
他强调，柔州政府成立“柔佛州综合投诉中心”主要是强化人民与执法单位之间互动，同时开设系统旨在让人民更有效地向州政府和地方政府，提供信息、投诉与建议。
“有关行动系统牵涉所有执行机构，并与现有的系统，同步协调、整合及统一化。”
他形容，柔州政府也意识到投诉持续发生，若要达到一次性解决并非易事，对此州政府将分阶段改进所有事项，以确保妥善解决民众的投诉。
出席会议者包括柔州公共工程、交通、基础建设及通讯委员会主席莫哈末法兹里，柔州秘书署辖下发展组主任拿督阿斯曼、新山市长拿督莫哈末哈菲兹、依斯干达公主城市长阿末纳兹尔、巴西古当市政厅秘书长艾希晶、古来市议会秘书长阿兹米、柔州地方发展部秘书哈菲兹阿里曼、“柔佛数码媒体”总监达丝丽娜、柔州公共投诉局的代表及其他机构的主管。
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