特稿| 万一遭遇诈骗 受害者心理影响不容小觑！

南方大学学院人文与社会学院助理教授陈心坚说，有过类似经历的人，若是被诈骗的程度严重，会出现恐惧、惊慌、怀疑等症状。

“不要跟对方说没事，这可能刺激他们的情绪，这个阶段要鼓励对方表达自己的情感，减轻孤独感，从而获得有效的意见和解决方案。”

陈心坚也是马来西亚国家注册辅导员。他表示，若受害人愿意，理解并倾听对方说出内心感受尤其重要，因为他们需要发泄被骗的各种情绪积累。

“我们可以陪伴在他们身边，逐步建立信任感，重塑价值观。”

在陈心坚接触的个案中，涉及者多数情况可以自愈，能够自我恢复和调整，但有者在“创伤压力症候群”（PTSD）受到持续的影响，除了心理辅导，尚需寻求精神科医师治疗。

创伤压力症候群是指人在遭逢重大创伤事件后，出现的严重心理状态失调及压力疾患。

“大家在生活中应警惕和获取最新防诈骗资讯，理解可能遭遇的诈骗手法及征兆，在关键时刻保护自身财产安全。”

人工智慧（AI）的快速发展和互联网的普及，传统的诈骗方式已经进化为高级形式，民众唯有不断更新及学习知识，才能跟上时代，有效地识别新型的诈骗。

展新关怀协会创办人张景文指出，诈骗集团日益猖獗，相信是与暗网匿名、无法追踪、不易被侦查的特性有关，以致成为犯罪温床，吸引许多人进行非法交易。

“此外，一些年轻群体想要在短时间里赚快钱而陷入诈团行骗，看似简单的诈骗套路，总接二连三有人掉进去，不论是骗人或被骗，产生的是一个负面循环。”

他说，因为趋利心理被勾起了贪念、认知和价值观偏差、盲目自信等都令人容易坠落骗局，心理健康辅导著重的是让涉及者厘清问题，看到自己的盲点。

他表示，诈骗是普遍存在的犯罪行为，但它也给我们提供一个重要的安全警示，要从经历中吸取教训，反思自己的行为和思维方式。

“被诈骗之后，在心理和观念修复上需要一段缓冲期，需要的是内心安全的环境，摆脱自责情绪，重新调整生活，同时增加对自我认识，提高对突发事件或对生活变化的应对及适应能力。”

多数人在发觉自己被骗时，往往不愿意被人知道，独自陷入困境中，曙光心灵成长中心心理谘商辅导师陈志成表示，平时多留意身边家人朋友在情绪、行为上是否有异样，及时拉一把，协助就医。

“诈骗的套路不断变化及缜密，更容易使人卸下心防而上当，这方面需提升醒觉，对防诈骗宣导保持谨慎和敏感度。”

陈志成建议身旁的亲友应以不责备的方式，花时间陪伴受害者缓和情绪，提供温暖回应，让情绪有一个出口，情绪如果被处理了，才能走向正常。

“公众也应该多了解、多分享反诈讯息，彼此给予提醒和提高警觉，防止受骗。”

预防诈骗陷阱教招：

■避免点击可疑网站

■戒除贪念，不要轻信中奖来电

■拒接来历不明的电话或开启视讯

■开启双重认证功能

■使用高强度密码

■不要听信电话内办理任何金融开户或转帐的指示

■怀疑受骗立即报警求助

■谨慎申办信用卡或行动电话，以免个资外泄

■小心网路聊天室陷阱，切勿留下家中地址、电话或个人影像

■线上刷卡先确认网站真假

■联络相关机构查证