狮城听障妇签近3千令吉配套 店家被指强销拒退钱
（新加坡17日讯）新加坡一名男子申诉有听力障碍的75岁岳母日前去染发，指理发店员强销880元（新币，下同；约2900令吉）的染发、护理配套，为此报警。
不过，店员回应表示，前后与老妇确认了5次，对方自愿付款。
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事主黄先生（43岁，工程师）告诉《新明日报》，75岁的岳母上个月14日，到新加坡义顺环路第414座组屋楼下一家理发店，她先是染发，费用38元（约125令吉）。
他说：“岳母染发快完成时，店员突然向她推销头皮护理服务，还说做护理只需几分钟，岳母应是半推半就下做了护理。当时说是八十多元，岳母就拿出银行卡付钱。”
黄先生指岳母年纪大了，几乎听不见别人说的话。
“每次我们跟她说话都必须大声喊，她才能听到。”
他称岳母不知情下，购买了880元的染发及头皮护理配套，因此怀疑店家利用老妇听力障碍强销。
他指店家没确保岳母理解情况，就让她签了配套。
“这个12次服务的配套费用是880元。我岳母根本不知情，还以为自己当天只付了八十多元。”
他说，岳母的儿子直到上周，看见手机里的转账短信通知才揭发此事。
黄先生后来找上理发店老板要求退款，但对方拒绝，因此报警。
新加坡警方受询时则证实接获报案。
《新明日报》记者昨日走访该理发店，负责为老妇护理头发的职员赵先生（40岁）表示，老妇听力确实不好，需要大声喊话才能沟通，他为了确保老妇是知情签下配套的，还反复向她确认5次。
“我也把价格写在纸上给她看，她都回说OK。”
为确保老妇知情 反复5次确认
赵先生透露，老妇当天是以NETS方式付款，无线付款机屏幕上会显示金额。
“我们都会输入金额再让顾客付款，字体那么大，付费时一目了然。”
他也展示店内用于记录护理次数的会员卡，称老妇当天自己写下名字和手机号码等个资，并在配套价格旁和接受护理处签名。
黄先生则质疑称：“可能职员遮起数字还是怎样，让我岳母看不清楚还多少钱。”
女婿：盼警惕其他长者
黄先生称，岳母发现自己花了880元后十分难过，自己于是转了相同数额的钱给她。
“她为人很节俭，所以很难接受。我们也不指望拿到退款了，只是希望让大家知道此事，提醒老人注意。”
他也说，尽管签了配套，但岳母不准备再光顾该理发店。
店家：要好口碑不骗客
对此，店员赵先生回应称做邻里理发院竞争激烈，加上店面才刚营业约半年，正是要立下好口碑的时候，不可能自砸招牌。
“这行主要是做熟客生意，不可能会欺骗顾客。”
据观察，该区短短两排店就有9家理发院，竞争激烈。
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（新山22日讯）柔佛州卫生局局长莫达透露，柔州每1000名初生儿当中就有4人患听力问题，若能在出世28天黄金期内诊断、及早治疗，后期装上助听器及人工耳蜗等协助，将有效改善听力，并和普通孩子一样健康成长。
柔州卫生局今日在柔佛动物园举办“世界听力日”活动，莫达在会后召开新闻发布会这么表示。
卫生局每年3月3日都会举办世界听力日活动，由于今年的这天刚好落在斋戒月期间，卫生局特提前进行这项活动。
今早约有16名获赞助植入人工耳蜗的儿童，在家长陪同下出席，并获赠物资援助。另外，卫生局也派员为动物园员工检测听力。
莫达在发布会上说，根据世界卫生组织统计，全球有近4.66亿人患听力问题，每1000名初生宝宝就有3人听力出状况，而柔州的比例则是1000人中有4人。
在全国数据方面，他透露，2016年全国各政府医院共检测出4万8943人患有听力问题，当中1万5339人安装助听器。
“2008年至2022年，国内总计617名儿童与成年人通过卫生部国家人工耳蜗植入计划，接受人工耳蜗移植手术。受惠者能比之前更好地听到声音和说话。
他说，柔州6所政府专科医院从2017年开始推动新生儿听力检测计划，当时基于设备和人力限制，效果并不理想，新生儿听力检测率甚至低于50%。
“所幸，经过柔州卫生局及非政府组织积极努力，柔州新生儿听力检测率去年成功提高至86.75%。”
“我们将加强各方面，包括培训更多医护人员使用听力检测器、提升家长醒觉等，希望柔州今年的新生儿听力检测率能达至90%的目标。”
他强调，让初生儿在出世28天的黄金期内进行听力检测诊断，并尽早展开适当治疗，相当重要。
“若能在初生儿出世第一天，就检测出其听力有问题，及早进行干预治疗，那是最好的。”
他说，初生儿在出世第一个月内将在政府专科医院进行听力检测，到了第三个月进入听力确诊阶段，第六个月则开始进行听力康复治疗。
他表示，若有孩子错过听力检测和诊断的黄金时期，家长切勿放弃，仍可陪同孩子，来到医院或政府诊所反映听力问题，卫生局人员将即刻给予协助。
他说，初生儿获及早治疗，后期装上助听器和移植人工耳蜗后，将能听到声音。
他指出，过去15年，柔州共有100名患有听力问题的人士，获免费赞助人工耳蜗移植。
配合世界听力日，狮子会和柔佛伊斯兰机构今日分别移交6台助听器和6件马来语言评测套，供州内6所专门提供耳鼻喉科、听力和语言学习治疗的医院使用。
今日出席世界听力日活动者，尚包括动物园总经理阿米鲁、柔州人工耳蜗梦想专业协会及支援小组（Persatuan Profesional dan Kumpulan Sokongan Impian Koklea Johor，PROCIJ）主席凯鲁妮莎等。
另一方面，关于槟城发生10岁男童吞食Q弹巧克力眼球状软果噎喉昏迷，并在送院后证实不治的事件，莫达在受询时提醒柔州家长，多关注孩子的安全。
邱尔珊（34岁，店员）今日陪同长子谢川期（12岁）和次子谢凯祺（6岁）参与活动，两名孩子皆患有听力问题。
邱尔珊透露，由于家族没有听障遗传史，所以她从未料到孩子会有这方面的问题，长子也因此迟至3岁才被确诊出听力状况。
她说，长子到了3岁仍不太会讲话，家人开始觉得不太对劲，带他看诊，这才检测出来。
她表示，由于长子当时年纪已比较大，无法进行早期治疗，只能佩戴助听器和进行语言治疗，所幸长子现在可与正常孩子一样听到声音，并能在普通班级上课，无需到特殊学校就读。
谈及次子，她说，次子是在出世1个多月后，被检测出有听障问题，2个月大时就获装助听器，随即展开持续的语言治疗，3岁开始学讲话，4岁第一次懂得叫“妈妈”。
听到孩子叫妈妈，让她很感动。
她说，长子与次子是在4年前，获免费植入人工耳蜗。一件人工耳蜗约10万令吉，一次植入手术约8万令吉，感恩这些费用都是由政府资助。
法依兹（36岁）育有3名孩子，9岁长子情况正常，惟两名各6岁和3岁的女儿患有听障。
法依兹次女因错过黄金治疗期，现就读特殊学校，通过学习手语与外界沟通，至于幼女则幸运及早确诊和治疗，在装戴助听器和人工耳蜗后，能听到声音。
他表示，次女出生时的听力检验正常，但不知为何，直至2岁仍不会说话，家人带她看诊后，才确认她患有听障，但为时已晚。
他说，后来，幼女出世，医生告知幼女也有听力问题，他与妻子感到很伤心和失望。
然而，无论如何，能提早发现，仍有治疗机会，于是他定期陪孩子回返医院接受治疗。
“孩子在2岁时佩戴助听器，随后慢慢就能听到声音，再经过语言治疗，开始学讲话。”
他欣慰地说，女儿第一句会说的话是“阿爸”和“阿母”，让他和妻子百感交集。
对于今日举办的世界听力日，他说，许多家长陪同患有听障的孩子前来，互相交流，也给彼此鼓励，深具意义。
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