【州議會】“柔佛州綜合投訴中心”開發應用程式？阿米拉愛莎促三思避免重疊

（依斯干達公主城25日訊）優景鎮區州議員阿米拉愛莎指出，儘管成立“柔佛州綜合投訴中心”（Pusat Aduan Bersepadu Negeri Johor）可提升行政效率和促進行政透明化，但若是要開發相關應用程式，州政府應先三思，避免與其他現有系統重疊。

她說，在聯邦政府階級，地方政府發展部有“i-Tegur”手機應用程式，讓用戶發送投訴及追蹤投訴進展，而柔州是否會採用相同形式？

“如果答案是會的，並且在計劃中，那州政府如何確保不會與現有系統重疊？”

阿米拉愛莎今日在第15屆柔佛州立法議會第三季第三期會議上，參與2025年柔州財政預算案辯論環節時，如此指出。

她表示，首相署公共投訴局的網上公共管理投訴系統（SISPAA）已投入運作，因此柔州政府需確保新系統是完善的，而不是加重工作，任何重疊情況只會拖慢解決過程。

她說，根據國會問答環節的一項答覆，目前有93個政府單位已開發超過200個應用程式，但其中97個應用程式的下載用戶人數僅少於1000人。

“所有單位都要開發應用程式，許多人說衛生部已有MySejahtera應用程式，但還要開發新的超級應用程式。”

阿米拉愛莎說，她並非要阻止州政府為了公眾便利開發應用程式，但作業方式應是策略性且與所有州政府一致的，避免出現重疊、濫用州政府資源的情況發生。