【州议会】“柔佛州综合投诉中心”开发应用程式？阿米拉爱莎促三思避免重叠

（依斯干达公主城25日讯）优景镇区州议员阿米拉爱莎指出，尽管成立“柔佛州综合投诉中心”（Pusat Aduan Bersepadu Negeri Johor）可提升行政效率和促进行政透明化，但若是要开发相关应用程式，州政府应先三思，避免与其他现有系统重叠。

她说，在联邦政府阶级，地方政府发展部有“i-Tegur”手机应用程式，让用户发送投诉及追踪投诉进展，而柔州是否会采用相同形式？

“如果答案是会的，并且在计划中，那州政府如何确保不会与现有系统重叠？”

阿米拉爱莎今日在第15届柔佛州立法议会第三季第三期会议上，参与2025年柔州财政预算案辩论环节时，如此指出。

她表示，首相署公共投诉局的网上公共管理投诉系统（SISPAA）已投入运作，因此柔州政府需确保新系统是完善的，而不是加重工作，任何重叠情况只会拖慢解决过程。

她说，根据国会问答环节的一项答复，目前有93个政府单位已开发超过200个应用程式，但其中97个应用程式的下载用户人数仅少于1000人。

“所有单位都要开发应用程式，许多人说卫生部已有MySejahtera应用程式，但还要开发新的超级应用程式。”

阿米拉爱莎说，她并非要阻止州政府为了公众便利开发应用程式，但作业方式应是策略性且与所有州政府一致的，避免出现重叠、滥用州政府资源的情况发生。