專家：傾聽包容諒解防悲劇 多關注 青少年情緒心理

“親切的問候，例如你好嗎？狀況如何？願意分享嗎？或通過聆聽與陪伴，青少年的情緒有機會被理解與接納，才有可能進一步瞭解促發這些情緒的相關原因，彼此一起想辦法解決和處理。”

杜菩劭指出，聯絡該協會的求助者中，以家庭問題居多，其次是工作和學校、朋友之間相處的困境，其他則是個人情緒問題，中學生求助來電有稍微提升現象。

多聆聽少批判 助設正確價值觀

“多一點聆聽，少一點批判，明白並接受、包容他們的感覺與想法，這股力量能夠幫助青少年建立正確的價值觀，以及紓解壓力。”

“重要的是避免通過說‘不要擔心’之類的話來忽視對方的經歷，要展示你在認真聆聽，並相信他們對於自己情感和恐懼所描述的內容。”

杜菩劭認為各界需要為青少年的身心靈健康把關，適時為他們提供支援及協助，打造友善環境，成為青少年身心靈健康的第一防線。

餘秋玲：父母教師社會

青少年成長曆程 3支柱

父母、教師和社會是青少年成長曆程三大重要支持系統，彼此間需要相互協同，發揮各自優勢，共同肩負關心下一代人成長的使命。

馬來西亞博愛輔導中心新山分會的心理治療師餘秋玲說，孩子從兒童“轉大人”的青少年時期，猶如樹苖要成為一棵大樹，面對著各種各樣的挑戰、壓力及生活問題，是需要依賴支撐系統的扶助，幫助孩子順利過渡到完全獨立。

“很多時候，青少年的成長曆程被‘美化’，讓人低估或忽略他們需要承受的挑戰，而一旦支持青少年成長的系統有所崩塌或缺失，造成的便是內在或外在的偏差行為。”

若無止盡追求比較需旁人糾正

餘秋玲表示，她曾處理一名教師因女學生談戀愛，無心向學而向家長反映的個案，結果家長反倒視中學生談戀愛是普遍之事；另有的個案是家長認為要尊重孩子，一面倒愛的教育和“不大敢”管教孩子，以致孩子失去正向引導。

她說，專業介入其實就是支持系統的形式，當青少年在社交媒體接觸到不切實際的快速成功學，或是網絡無止盡的追求和比較，需要的是身旁成人的糾正、教育。

她表示，青少年在成長探索中，家長與學校應互助、溝通和體諒，引領孩子走上正軌，阻斷互聯網上不正之風的衝擊。

葉榮強：社會共同努力扮演守護者

心理衛生健康、情緒管理一般沒有納入學校正規課程，心理治療師葉榮強指出，在倡導心理健康方面，提高意識和宣導教育需要社會共同努力，扮演青少年的守護者，築起保護青少年心理健康的防火牆。

他說，情緒管理和心理健康對於孩子的成長是非常重要，除了積極的家庭環境因素，學校和社會應該提供支持，幫助青少年理解本身的情況，有效管理自我情緒，改變環境，不把自己禁錮在焦慮和恐慌的生活方式裡。

原生家庭影響深遠

“克服固有的行為模式不是件容易的事，一些青少年會把情緒隱藏，時日久了，原有的人格被消極行為佔據，形成了風險因子。”

葉榮強表示，青少年的成長中，原生家庭及父母仍然對青少年有著深遠的影響，在個人的心理健康和自我認識有著重要的意義，心理諮商或自我反思與探索，則可助調整、改善和建立健康的自我認同。