獅城女訴男職員擅闖客房 新山酒店致歉：職員誤開房門未進入
（新加坡19日訊）獅城女指住新山酒店時遭職員擅闖客房，酒店特發聲明對此事深感抱歉，指男職員是意外打開房門，但他並未進入客房。
《新明日報》前天報道，林女士（33歲，銷售）於11月8日至10日間入住新山茂奧斯汀盒閣酒店時，指酒店一名男職員在她更衣時擅自闖入。
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對此，盒閣酒店特發聲明，對新山茂奧斯汀分店的酒店職員不慎打開客房房門深感遺憾，並對受影響住客致歉。
“我們深知住客的隱私和安全至關重要，對於這種情況可能造成的任何不適或困擾，我們深表歉意。這次事件沒有達到我們努力堅持的高標準，也沒有反映出我們為所有住客提供安全和無縫體驗的承諾。”
聲明也提到，酒店管理層嚴肅對待此事，並已親自聯繫受影響的住客，獻上最深切的歉意。
“住客對我們的信任是我們最珍視的東西，我們讓一位尊貴的客人失望感到非常痛心。”
酒店發言人也向媒體表示，林女士已經接受酒店的調查結果和他們所採取的措施並全額退款。
根據調查，監控器畫面顯示，該名男職員當時意外打開房門後，並未進入客房內。
“我們的職員在住客退房時也向他們真誠地道了歉。”據瞭解，林女士已刪除有關臉書貼文。
林女士事後聯絡上記者表示，感謝酒店在為解決此事上所付出的努力。
“我們接受了酒店的道歉，他們也承諾未來會更加留意。”
林女士也說，由於理解經營酒店業並非易事，所以願意給酒店一個機會彌補過錯。
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