與顧客為“加面”起衝突 麵攤員工已被解僱

一名不願透露姓名的咖啡店員工透露，曾目睹上述風波，看見兩人互相叫囂。她指出，涉事攤位助手一般值晚班，事發後不久就不再出現。

“潮源面家”發言人回應表示，指公司十分重視客戶與反饋，接獲相關投訴後，管理層立即聯繫客戶致歉，同時致力解決問題。

發言人向媒體證實，經過調查後，公司解僱了涉事的麵攤助手。“經過徹底調查，包括查閱監控器畫面和顧客發佈的視頻，公司決定終止與涉事員工的僱傭關係。

常客：單一事件

記者昨晚走訪涉事攤位，據觀察，麵攤晚餐時段的生意不錯，不時有數名食客排隊點餐，大部分食客受訪時都稱不曾見過涉事麵攤助手，並指其他助手態度良好。

常客黃女士（61歲，銀行職員）就說，她每星期至少光顧一次，對食物和服務水平都感到滿意。

“可能是單一事件，他們的食材很新鮮，豬肝好吃，湯水也夠熱，我還會繼續光顧。

涉事員工被解僱　發言人：已給過他機會

麵攤發言人補充道，涉事員工之前也曾涉及另一起事件，公司當時已給過他一次機會。

“不幸的是，他沒有達到我們所堅持的標準。作為一家在新加坡管理多家門市的小型企業，我們意識到密切監督所有員工極具挑戰，但我們仍致力於在所有門市提供優質服務，持續努力應對這些挑戰。”

發言人也感謝顧客的理解和支持，且承諾將努力改進，在各個門市為顧客提供良好體驗。

事情曝光後，還有另一名食客投訴涉事麵攤助手態度差，而一名網民也曾於今年7月，在臉書專頁投訴他。