被指“要求拍視頻驗證身份” 房管公司澄清租客說法
（新加坡14日訊）有租客稱租房需拍“驗證”視頻核實身份，還有租客不滿押金被扣，引起糾紛。房屋管理公司澄清並逐一做出解釋。
《新明日報》較早前報道，數名租客與一家房屋管理公司起糾紛。當時一名租客韓小姐稱被租房公司要求手持護照對著攝像頭說出自己名字和住址，也申訴搬走後拿不回押金。
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另一苦主黃小姐則說，去年4月起租住公寓主人房。除了2620元（新幣，下同；約8692令吉）月租外，她不滿還得支付150元的停車位費，並指中介每月通過一份自制表格向她收取兩三百元的水電費。
房屋管理公司認為兩名租客的陳述不實，指對方的指責已影響公司的名譽和生意。
公司負責人李小姐（33歲）澄清，公司並非房屋中介，而是一間房屋管理公司。針對韓小姐的說法，李小姐稱公司是出於擔心租戶在居住期間可能違法，才需要自拍以證明。
“我們是需要一張照片，而不是拍視頻。而且如果租客不願意，我們也不會逼迫對方拍攝，而是會找第三方去核實租客的身份。”
她也說，後續韓小姐退租後，公司發現一處的地板瓷磚損壞嚴重，但因雙方無法就如何處理地板取得和解，因此才未歸還押金給對方。
“我們有照片記錄，地板確實比她剛搬進來時損壞不少。我們希望雙方可解決此事，不過她根本不願意協商，就算讓她自己去找人來修，她也不要。只要這件事解決了，肯定會退還押金的。”
對於黃小姐的指責，李小姐無奈表示，每個公寓單位只有一個停車位，而黃小姐只租住單位裡的一個房間。“其實租金不包括停車位。況且單位還有別的住戶，如果每個人都覺得可免費要一個停車位，停車位也不夠啊！”
另外，李小姐指公司是根據水電賬單和單位居住人數，自制表格幫忙算出每位租客的水電費，沒想卻被對方認為是造假。
擬對一租客採法律行動
針對其中一名租客的指責，房屋管理公司會採取法律行動。
李小姐透露，公司將在新加坡與中國兩地向黃小姐採取法律行動。“她在網上註冊了好多賬號，還煽動其他租客，對我們的聲譽造成了很大的影響。”
李小姐還說，對方曾在網上以及與公司的對話中，提到公司每個月會收取1000元水電費，但該單位從來沒有過千元的水電費。
李小姐說，公司已運營10多年，接待過上萬名租客。“我們當然有進步空間，但如果是這種不實汙衊，就必須站出來為自己發聲。”
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