拒再掏2萬新元遇冷待 七旬伯敷著面膜離美容院

職員之後展示效果，還稱年長者可獲得折扣，原價1200元的產品，打折後只要900元。

“購買產品是我自願的，但沒想到她們得寸進尺，還繼續硬銷其他產品。”

付款900元后，職員表示可以贈送免費護膚療程，然後就在陳先生的臉上塗抹面膜類產品，期間又是輪番推銷。

陳先生指其中一人推薦的產品要價2萬元，他立即拒絕，不料對方不斷糾纏，一直降價到3000元（約9885令吉）。

“2萬元的東西可以減到3000元的話，那一開始就是漫天開價，而且這麼硬推銷讓人很不舒服。”

陳先生指店家見他堅持不買便藉口離開，然後把他晾在一邊。他想離開時，店員皆表示沒空幫忙，讓他進退兩難。

他越躺越氣，最後決定不再忍受，索性不顧臉上塗有產品，起身到附近廁所自行清洗。

另一方面，有關美容院受詢時說，為顧客洗臉是工作流程之一，並否認強硬推銷。

發言人說，該公司有7天無理由退款的規定，職員沒有理由硬銷，因為顧客可按規矩退款。

“客戶的購物體驗是首要考量，因此我們會及時並細心處理退款事宜。為確保客戶滿意產品和服務，收據都會加上退款事項。”

稱再光顧時“歷史重演”

發言人說，他們給足折扣，相信陳先生是滿意的，不料對方如今才提出反饋。

“顧客有所不滿，那為何再回來做療程，這前後存在矛盾。”　

陳先生則說，因為職員說提供免費服務，所以兩週後再度光顧。

“店員看到我就說要提供免費服務，還說是因為感謝我之前的消費，然後把我帶進店內。”

他稱，怎料進店後歷史重演，店員在他敷面膜時不斷推銷，被拒後不願清洗，他只好離開，自行到公廁洗臉。

獅城消協：今年首10個月接6投訴

新加坡消費者協會主席楊益財說，截至本月21日，當局已接獲6起針對上述美容院的投訴，消費者普遍反映被施壓購買美容產品和服務，而該會正關注該公司。

根據新加坡消費者公平交易法令，當地業者通過施加不適當的壓力讓消費者進行交易，以佔消費者的便宜，是一種不公平的做法。