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狮城二三事

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发布: 4:41pm 19/10/2024

纠纷

纹眉

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女郎申訴 母遭強銷換紋眉法 多付104元新幣

美容師幫母親紋的眉毛。(新明日報圖)

(新加坡19日訊)女郎申訴,替68歲母親購買了98元(新幣,下同,約321令吉)一次性的紋眉服務,豈料美容師強行推薦另一種紋眉法,結果得多付104元(約341令吉)。美容院稱,經過顧客同意才紋眉。

李女士(36歲,經理)向《新明日報》申訴,她光顧裕廊坊的一家美容院超過1年,主要是紋眉服務,一直沒有問題,豈料最近卻出狀況。

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“早前,美容師通知說有98元一次性紋眉服務,我母親最近從中國飛來幫忙照顧孩子,我就決定帶她去。”

兩人本月15日早上10時到美容院,但李女士有其他事處理,於是付錢後,就留下母親一人。

母親高女士(68歲)受訪時稱,她當時躺在椅子上後,就有兩名美容師先後詢問是否要換紋眉方式。

“我一直說根據付款的服務就好,美容師隨後就做了一邊(眉毛)給我看,問我是否比較好看。我就一直堅持不要。”

高女士說,美容師堅稱98元一次性的紋眉不適合她,會讓眉毛看起來不自然。不過,她當時並不知道,更換紋眉方式需要額外付款。

女郎的母親高女士指,美容師堅稱98元新幣的紋眉不適合她,她也不知道更換紋眉方式需要額外付款,付賬時才驚覺要多付104元6角新幣。(新明日報圖)

“我的眉毛3年前曾紋過,如今輪廓還在,只是顏色淡了許多。我其實只是要補色,美容師卻一直遊說我,還說可以讓眉毛有層次感。”

隨後,高女士到櫃檯時,才驚覺要額外付104元6角。“之前98元,加上消費稅,是106元,後續再付104元6角,總共消費了210元6角。”

李女士則表示,美容師替母親紋了一邊眉毛,也不可能退貨。“我覺得這種銷售手段太恐怖了。”

對此,記者聯繫上美容院,職員稱,經過顧客同意才能紋眉,顧客若不清楚,可以詢問紋眉技巧。

美容院:經顧客同意才紋眉

美容院員工表示,美容師必須通過顧客同意,才會開始紋眉,而美容師們都有超過10年的經驗。

她也指出,98元一次性服務是“立體繡眉”,如果眉毛太少,看起來會像紋身一樣,根本不自然。因此,高女士所做的則是“自然飄眉”,主要是通過壁畫紋眉,看似有一根根眉毛的層次感。

她表示,由於店面有促銷,原價是388元(約1274令吉),加上高女士是樂齡人士,因此還多給了折扣。“如果顧客不明白或者需要解釋,他們隨時都能聯繫我們。李女士是老顧客,我們也無需要欺騙她。”

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