(新加坡6日訊)新加坡車主申訴在新山洗車時,洗車工人強行向他推銷為車子“拋光打磨”,甚至直接拿打磨機“示範”,導致引擎蓋被刮花,需花900元(新幣,下同;約2900令吉)來維修。
不幸遭殃的車主李先生(業務員)日前在臉書群組上訴,他日前在新山洗車時,洗車工人在沒詢問下就用機器在引擎蓋上打磨,導致引擎蓋被刮花。
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從李先生所分享的照片中可見,他的轎車引擎蓋出現非常明顯且大面積的刮花痕跡。
記者輾轉找到李先生,他通過短信回覆詢問時指出,他是在上個月28日前往新山順利花園(Taman Maju Jaya),他原本沒有打算洗車,但因恰好要光顧隔壁的漢堡包攤位,才將車子駛進毗鄰的洗車店。
他說,當他詢問洗車價格時,工人不願直接回答,反而拿著打磨機器,要向他展示拋光效果。儘管期間他不斷詢問洗車價格,對方卻還是堅持為他打磨,甚至將機器壓在引擎蓋上開始打磨。
他說,對方展示後拿起打磨機時,他發現車身出現旋渦狀的痕跡。
“我詢問老闆究竟該由誰來賠償,老闆就叫我付450令吉做全車打磨,說他會修復該痕跡,豈料卻始終無法去除,後來他又改口要我付100令吉,說會設法解決問題。”
不過老闆一直修復不了刮花的地方,於是改口稱能提供免費的全車拋光打磨,但他已經失去信心。
他透露,他已安排明天把車子送往新加坡車廠維修,費用高達900元。
洗車員開溜 老闆拒賠
洗車工人事發後逃之夭夭,老闆堅持不賠錢。
李先生指員工在闖禍後就將打磨機交給老闆。
他說,老闆多次嘗試都無法解決問題,所以他堅持要對方賠償,而此時老闆卻變得很有攻擊性,稱問題不是自己造成的,要求李先生直接向員工追討。
“他稱沒有錢賠給我,指示我到振林山的一家噴漆廠維修,但我擔心會噴到不同顏色的漆,只好回來新加坡維修。”
網上惡評如潮
根據谷歌上的評分,該洗車行在5星中只得1.8星。一名叫“KW”的車主在兩個月前留言,稱員工沒經同意下打磨拋光,實際上也沒認真工作,一些可以去除的汙漬也沒有清理。
多名曾光顧的顧客也留言指員工強推打磨拋光的服務,如果被拒就隨便洗車,連明顯的汙漬也視若無睹。
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