(新加坡20日訊)中國遊客搭旅巴游獅城,疑沒購買司機售賣的紀念品,與司機起爭執,雙方爆發衝突,一行二十多人被遺棄在路邊,拍視頻放上網控訴。
《新明日報》報道,網上日前流傳一段1分鐘49秒的視頻,指一群中國遊客與新加坡一家旅行社的旅巴司機起爭執,遊客在視頻中,聲稱因沒有購買司機售賣的物品,遭到辱罵、爆粗口,甚至還被門撞到;事後,司機還將行李卸下巴士,遊客則指司機不願道歉,怒氣難平。
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根據線索,該報記者找到拍攝視頻的地點,原來就位於新加坡跑馬埔路一帶。
附近一名不願具名的目擊者說,事故發生在本月16日中午12時許,一群遊客在路邊大聲嚷嚷,看起來相當氣憤。
目擊者也透露,附近有多家廟宇,相信也是旅行團會前來觀光的景點。
該報記者也發現,貼出視頻的網友“魏大漂亮”,相信是其中一名涉事旅客,她在帖文留言,她們共15人參加中國旅行社組織的新馬泰10日遊。
豈料,到新加坡遊玩時,她們卻被要求和其他團合併。
一般相信,合併後的旅遊團,一行人就超過了二十多人。
指司機說不花錢不開車門
根據網友說法,旅巴司機午餐前曾在車上售賣紀念品,但購買量達不到司機的要求。
後來,一名女遊客午飯後血壓高,想上車拿藥,司機不讓她拿,還罵說:“中國人不花錢,什麼都沒有。”
另外,司機開門時還撞到一名遊客,讓眾人更是激動不已,要求司機道歉,對方不肯,並將行李都卸下巴士,開車離開。
該名網友說:“(司機)讓她們在異國他鄉滯留街頭4個小時,近四十多度高溫,我們想報警,領隊還恐嚇我們。”
根據帖文,女網友說,知曉旅遊團會有購物項目,但旅行社早前曾告知不強制購買,因此不滿竟因“買得不夠”而被辱罵。
該名網友的帖文事後疑似遭移除,但已被他人轉載到其他社交媒體。
該報記者也嘗試聯絡當事人,但聯繫不上。記者也多次電話與電郵聯繫旅行社,詢問此事,但職員與經理皆表示不願置評。
據悉,遊客已向大使館投訴。
《新明日報》也聯繫了大使館詢問此事。
該報記者今日上午再次走訪事發地點,發現四五輛旅巴陸續出現,包括與視頻中的“同款”旅巴,載了一大批遊客到餐館吃飯。
一名70歲不願具名的旅巴司機受訪時稱,他認得視頻中的司機是他的同事,並指對方寡言少語。
他表示,旅巴司機為了賺外快,確實會向旅客售賣紀念品,但都是一些平價商品。
“從以前到現在都有的,公司也知道。我們賣的都是一些消費得起的、幾塊錢的小東西,也不會強迫旅客購買。”
他無奈表示,旅巴司機工作不易,還需要幫旅客搬行李,希望旅客體諒。
“我們也沒有收小費,有的行李可以重達四五十公斤,如果旅客不要買紀念品就算了,不需要罵人。”
另外,有數名來自中國的旅客向記者確認,司機售賣的紀念品包括鑰匙圈、香水等,而香水一瓶30元(新幣;約100令吉),有人為支持司機而選擇購買。
餐館員工遞飲料安撫旅客
《新明日報》記者走訪事發地點時,發現旁邊有一家售賣啦啦煲的餐館。
餐館老闆丘先生(37歲)受訪時表示,他的餐館一般承包旅遊團的生意,而相關的中國遊客當天就曾來用餐。
“我的員工突然聽到外面有吵鬧聲,才知道發生糾紛,但不知道事情的前因後果。”
丘先生指,該批遊客後來再次回到餐館,職員為她們送上飲料與冰淇淋,安撫他們,以免打擾餐館裡的其他客人。
“不久後,我們就看到另一輛巴士來把他們接走了。”
另一名餐館職員透露,該批旅客一行人約二十人,用餐時一共兩桌,糾紛是在吃完午餐後才發生。
“他們吃飽後去附近逛逛,參觀廟宇,回來的時候好像是因為有人被門碰撞到,和司機吵了起來。”
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