超市員工變“人肉電眼” 識破竊賊獎百元
（新加坡12日訊）賞比罰來得簡單！昇菘超市採納賞錢制度，73間連鎖超市員工化身“人肉電眼”，成功識破偷竊者獎勵100元（新幣，下同；約350令吉），抓到自己人則有5000元。
昇菘集團總裁林福星說，這項制度讓全島昇菘超市的偷竊率降低至0.03％，比同行人少近10倍。
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“以道德為基礎，榜樣為傳承，中間是自我要求。”
林福星昨天在居士林觀音禮堂開講“商道、天道、我的人生感悟”時，以這句話作為開場白，同時這也是昇菘超市的宗旨與文化。
人生如道場，商場更是如此。在生意方面，林福星認為，政府部門有許多制度都值得私企去深思和效仿，獎勵做法就是如此，“賞比罰來得簡單。”
他將獎勵制度落實到應對超市內的偷竊案，讓所有員工都化為“保安”。如果發現有顧客偷竊，員工可獲100元獎勵。如果揭發有“自己人”偷竊，獎金則高達5000元。
林福星說，獎勵制度不僅比保安系統成本低，也取得實質成果，昇菘超市的偷竊率低至0.03％，比同行少了將近10倍，顯示了獎勵制如何為公司帶來正面利益。
所謂“身教、言教、環境教”，林福星認為身教佔75％，言教佔20％，其餘5％是由社會來教育。一個人要“會說會做”
才會得到人們的尊重，正人之前必須先正己。
這也是獎勵制度的精髓所在，它宣揚的不單是抵制偷竊的行為，更有著嚴以律己的自我要求，逐漸形成優良的公司文化。
員工是根 顧客是土壤
林福星將企業形容為“參天大樹”，員工是根，顧客是土壤。
昇菘超市早前為員工派發豐厚花紅的新聞一時名聲大噪，這是因為林福星相信：“做生意的話，樹大根要深，而我們需要很多老根。”
顧客則是給予養分的土壤，環環相扣，缺一不可。
昇菘集團全年淨利約1億3000萬，為犒賞留在昇菘服務的老員工，昇菘根據工齡給予不同的獎勵，分別是5年20克金牌、10年30克、15年40克，20年100克金牌。
儘管身為總裁，林福星始終以“我的同事”來稱呼所有員工，並表示昇菘能有今天都是員工給予的，他們每天都要奉獻許多精力給公司，令他動容。
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