國家發展部推出社區關係處試點計劃 噪音感應器助解決鄰里糾紛

他們也能在獲得屋主、住戶或市鎮會的同意，或社區關係處總幹事批准的情況下，進入單位收集證據。

如果案件適合調解，他們可以發出調解指令，要求相關鄰居出席調解。

他們也有權發出調解指示、警告或禁止令，要求噪音滋擾者停止噪音騷擾。

他們也可以在發出足夠警告，並獲得社區關係高官授權後，要求移除引起騷擾的物品。

安裝噪音感應器

若在錄了口供和初步嘗試調解後，糾紛仍無法解決，社區關係處獲授權在投訴者的單位安裝噪音感應器，作為輔助工具來收集證據。

當局已在空置的組屋試用過噪音感應器，效果十分見效。

投訴者錄製的聲音記錄，通常無法有效確定噪音的音量或噪音來源，而這個噪音感應器就能收集噪音的方向和強度，可以作為確認噪音的工具。

根據公眾諮詢和利益相關者的反饋，當局制定了了操作框架，以保障居民的隱私，包括噪音感應器的數據將實時傳送至新加坡國內的服務器，且僅用於處理目的，並設有嚴格的訪問控制；噪音的原始錄音，例如說話內容或噪音，不會被存儲。社區關係處執行員將無法收聽任何噪音的原始錄音。

同時，安裝噪音感應器必須得到受影響單位屋主或居住者的同意，或者如果要在公共區域如走廊安裝，則需獲得管理者的同意。如果投訴者不同意，社區關係處就不會安裝噪音感應器。

此外，投訴者可以選擇是否要安裝噪音感應器，因為有時噪音來源可能與投訴者最初認為的不同。