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狮城二三事

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发布: 4:59pm 30/07/2024

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疑德士繞道多收費 旅客訴:相同目的地車資翻倍

(已签发)柔:狮城二三事:疑德士绕道多收费 旅客诉:相同目的地车资翻倍
乘客認為司機繞道,花了雙倍的時間與車費。(取自早報網)

(新加坡30日訊)旅客申訴,從諾維娜區的酒店搭去機場,懷疑司機繞道走了39公里,花時40分鐘,車資37元(新幣,下同;約127令吉)。德士公司展開調查。

《新明日報》報道,這起事件發生於本月25日早上10時許。

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根據該名旅客的臉書貼文及留言,旅客與親友共8人,分別搭乘兩輛德士。該名旅客帶著兩個孩童坐上一輛德士,從諾維娜地鐵站附近的一家酒店到樟宜機場。

“我向酒店查詢,若走泛島高速公路,路程17.6公里,若走東海岸公園大道(ECP),則需21.6公里。”

她透露,司機最後卻花了40分鐘,走了39.2公里的路,德士車資達37.75元。

稱其他家人只花一半的錢和時間

“其他家人只花了一半的錢與時間,車程只需20到25分鐘。我對新加坡有這種德士司機感到失望。”

根據旅客附上的收據,她早上10時33分搭上德士,11時13分抵達目的地。收據也註明全程的公里數。

貼文引起熱議,不少網友認為司機的做法過分,並建議乘客投訴。

根據谷歌地圖,從諾維娜地鐵站到樟宜機場的路程約18公里,車程最快只需16分鐘左右。

德士公司康福德高的發言人受詢時透露,知悉社交媒體上關於德士司機繞遠路導致車費增加的指控。

“我們致力於公平透明的定價,故意多收乘客費用是不可接受的。我們正在調查此事,如果發現司機違反了我們的服務標準,將會採取適當的紀律處分。”

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