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![(已签发)柔:柔政府将开发APP 应对受损道路投诉](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/efbc88e5b7b2e7adbee58f91efbc89e69f94efbc9ae69f94e694bfe5ba9ce5b086e5bc80e58f91app-e5ba94e5afb9e58f97e68d9fe98193e8b7afe68a95e8af89.jpg)
(新山14日讯)哪里能快速投诉受损道路?柔佛州政府计划开发一款手机应用程式(APP),让民众可以轻松搞定。
柔州公共工程、交通、基础建设及通讯委员会主席莫哈末法兹里接受《星报》访问时,披露上述APP即将在今年投入运作。
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他认为,有了这款APP,公众能够更快速和轻松地向有关当局反映道路问题。
“目前若公众要针对道路问题提出投诉,必须通过不同的管道,因为道路或涉及不同的部门或特许经营公司。”
![(已签发)柔:柔政府将开发APP 应对受损道路投诉](https://www.sinchew.com.my/wp-content/uploads/2024/07/efbc88e5b7b2e7adbee58f91efbc89e69f94efbc9ae69f94e694bfe5ba9ce5b086e5bc80e58f91app-e5ba94e5afb9e58f97e68d9fe98193e8b7afe68a95e8af89-1-400x400.jpg)
他也指出,虽然投诉能直达相关单位,但柔州政府没有权限介入,也无法监督有关投诉是否已获解决。
不过,他说一旦推行上述APP,州政府就能监督整体的投诉状态,包括相关投诉是否已采取应对措施。
“换句话,假设有人发现路洞问题,只需拍照发送到系统投诉即可,这时相关方面就会收到通知,以采取应对行动。”
“与此同时,州政府也能监督,以确保(相关方面)及时采取行动。”
他也补充说,这个APP的开发也是数字化的进步,为柔州居民提供生活便利。
“我们(州政府)会进行试跑,若一切顺利,届时我们将考虑进一步延伸至其他事务,如水源和电力供应。”
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