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发布: 11:55am 13/07/2024

派报人说故事

蔡钦发

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蔡钦发

【報慶95】派報人說故事:看到客戶拿到報紙笑容 蔡欽發:一切都值得

报道/摄影:张水娘
派報員-蔡欽發
蔡欽發(左二)始終堅守報攤,偶爾也會和讀者聊聊天,大家都是朋友。

《星洲日報》創刊至今95年,一路走來有風有雨;我們經歷過停刊的低谷,也迎接了復刊的重生。一路走來,我們也感謝派報業同仁的風雨同舟。

迎來95週年報慶,《星洲日報》訪問了許多代理和派報員,讓讀者聆聽他們與《星洲日報》的故事,以及述說彼此間仍在延續的緣分。

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派報員-蔡欽發
蔡欽發從事報販已20年。

對於蔡欽發來說,每天清晨看到客戶拿到報紙時的笑容,感受到他們對報紙的依賴,一切都值得了。

蔡欽發從事派報行業已20年,當年,他最初是應父母要求,回鄉幫忙打理園丘,因伯伯年紀大了,順帶也接手伯伯的報攤。

派報員-蔡欽發
蔡欽發會小心地將報紙投遞到訂戶的郵箱。
清晨5時就起床

他的報攤就設在伯伯的店外面,清晨5時當大多數人還在熟睡,蔡欽發已起床,開始了一天的工作。

簡單洗漱後,蔡欽發就會出門等候報車到來,領取當天的報紙。

他需要檢查每份報紙是否完好無損,並在完成分揀和整理後,將需要派送的不同報紙整齊地裝進他的配送箱。

這個過程不僅需要速度,更需要耐心和細心,因為任何一個小錯誤,都可能導致讀者的不滿。

大約早上6時,蔡欽發就會騎上他的摩托車,開始一天的派送工作。他的妻子則留守在報攤。

派報員-蔡欽發
蔡欽發的妻子陳素華(右二)幫忙丈夫打理報攤生意。

他的派送路線覆蓋整個加亨新村,沿途需要派送幾十戶人
家。每到一戶,他都會小心地將報紙投遞到郵箱或門口,確保報紙不會被雨淋溼或者被貓狗咬損。

在派報過程中,他經常會面對各種挑戰,有時是門口的狗在叫,有時是門沒鎖,他還需小心翼翼地開門派送報紙。

此外,偶爾若是報紙派送晚了或破損了,他還會接到讀者的投訴。

每當遇到這些情況,他都會耐心地解釋並盡力改進。他知道,這不僅是他的工作,也是他與客戶建立信任的過程。

完成早晨的派報工作後,蔡欽發回到報攤,熟練地應對著顧客的各種需求,有時還會和老顧客聊上幾句。

顧客都是他的老朋友,他也瞭解只有獲得讀者的支持,他的生意才可持續做下去。

有時候,他還會幫忙處理一些特殊需求,如有顧客要找回某一天的報紙,他都會盡力滿足。

這份工作不僅讓蔡欽發能夠與社區的讀者建立聯繫的紐帶,還讓他感受到一種責任感和榮譽感。

雖然工作辛苦,但他感到充實和滿足。

每天清晨,當他看到客戶拿到報紙時的笑容和他們對報紙的依賴,他都會覺得一切都是值得的。

他希望未來能有更多的人瞭解和尊重這份工作,並希望報紙行業能夠找到新的發展方向,讓像他這樣的老報販也能繼續發揮自己的價值。

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