六旬妇疑被黑客盯上多年不敢用手机 专家教你安心上网

专家：换密码很重要

受访风险和网络安全管理专家认为，如果当事人遇到可疑的黑客追踪或骚扰事件，可报警处理。

至于当事人有没有可能被同一个黑客追踪多年？新加坡风险管理协会会长马诚蔚表示，若当事人是高净值人士，或较可能被同一名黑客长期追踪，因为坏人也会计算他们的“投资回报率”。

马诚蔚建议，任何人一旦发现自己的手机可能被黑客入侵，可采取以下步骤：

一、隔离和扫描：停止使用互联网，并用手机内置的安全应用程序或信誉良好的移动防毒扫描程序，检查是否有恶意软件；

二、删除可疑应用程序：查找不记得下载过或看起来可疑的任何应用程序，立即卸载它们；

三、更改密码（这很重要！）：更改从手机浏览的所有帐户的密码，包括电子邮件、社交媒体、银行和任何其他敏感的应用程序，用户也应设置独特而强大的密码；

四、考虑恢复出厂设置：如果上述步骤无法解决问题，或者用户还是非常担心，用户可将手机恢复出厂设置（factory reset），这将删除用户的所有数据和下载的应用程序，因此用户务必在执行此操作之前，备份所有重要内容；

五、监控持续存在的问题：采取这些步骤后，用户得留意手机是否有异常活动。如果问题仍然存在，请咨询专业人士以获得进一步的帮助。

预防胜于治疗，为防止手机被黑客入侵，专家建议：

首先，采用强大密码和身份验证。

用户可为每个帐户采用复杂而独特的密码。避免使用生日或宠物名等个人信息。用户可考虑使用密码管理器（password manager）来安全地生成和存储密码。用户也尽可能使用双重身份验证（2FA）。

此外，上网时保持警惕。

针对可疑链接和附件，用户请不要点击未知发件人的链接或打开附件，即使这些发件人看起来是认识的人，因为黑客可以伪造电子邮件地址。同时，要避免在公共wifi网络上访问财务信息或敏感账户。

如果用户必须使用公共wifi，请考虑使用虚拟专用网络（VPN）来增强保护。

最后，用户得确保防病毒和反恶意软件为最新版本。这些程序可以帮助检测和 阻止黑客用来访问设备的恶意软件。

如何避免过度担忧？

除了注意网络安全，备受身心困扰的受害者，也可考虑向社工求助。