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狮城二三事

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发布: 6:40pm 12/05/2024

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人已上車卻不按確認 乘客:疑司機騙候車費

(已簽發)柔:獅城二三事:人已上車卻不按確認 乘客:疑司機騙候車費
乘客上車後司機卻沒第一時間在系統上確認接客,被懷疑有意騙取額外車費。(取自早報網)

(新加坡12日訊)乘客申訴,人已上車,司機卻遲遲不按確認,導致候車費越來越高,懷疑司機故意騙車費。

一名公眾日前發文到慈母艦(Mothership),指自己遇到不誠實的私召車司機,懷疑對方故意延遲確認,趁機賺取額外車費。

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《新明日報》報道,該乘客上週三(5月8日)早上9時許,通過Grab平臺訂了私召車,要從裕廊前往勿拉士峇沙(Bras Basah),車資是27元5角(新元,下同;約96令吉20仙)。

乘客說她上車後卻收到系統通知,告知需支付額外的候車費。她當即提醒司機在系統上確認已接客。

不過,她在旅程中仍收到系統分別提醒她在9時49分和9時54分前上車,否則得多付6元和9元。乘客在車上拍下司機手機上顯示的時間,證明她在9時41分前已上車。據乘客說,候車費一度漲到18元。

她再提醒司機後,對方才在手機上確認接客,當時已快要到達目的地了。

“我懷疑司機是故意拖延時間,想借此多賺車費。”根據Grab網站資料,私召車抵達後每等待5分鐘,將會對乘客收取3元的候車費。

平臺稱已警告司機 乘客無需付候車費

Grab發言人回覆媒體詢問時說,調查發現司機疏忽,沒第一時間在系統上確認接客。

發言人指出,已聯繫上涉事的乘客,告訴對方無需支付候車費。平臺也對司機予以警告,提醒對方要遵守相關規定。

Grab也提到系統設相關防範機制。若偵查到司機按下“抵達”或“接客”時的地點與乘客候車地點相距太遠,平臺就不會向乘客收候車費。

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