(新山30日訊)“無法接受批評的本性,對提高公共服務品質是不利的。”
柔州公共工程、交通、基礎建設及通訊委員會主席莫哈末法茲裡今日回應大馬半島移民服務協會(KPISM)主席阿吉星和全國公共及民事職工總會(CUEPACS)總秘書阿都拉曼,對柔州大臣拿督翁哈菲茲敦促改善及提升長堤新山關卡和振林山第二通道關卡關稅、移民及檢疫中心(CIQ)服務的要求,於近期發文影射及發表聲明的做法,提出上述觀點。
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他今日在臉書貼文說,他也經常和大臣巡訪上述2個關卡的情況,他清楚知道,大臣的意圖無非是為了解決長期困擾著政府、值班官員以及牽涉了數十萬越堤族的問題。
他說:“關稅、移民及檢疫中心的課題涉及了數十萬名每日往返新馬的人民,政府自然重視,並且試圖解決當中的問題。”
他表示,當大馬半島移民服務協會和全國公共及民事職工總會不約而同發表了一些聲明,說實話,這顯示了不受某方批評指責的本性仍在,這在提高公共服務品質的過程中是不健康的。
他透露,大臣在要求關稅、移民及檢疫中心值班官員提高服務素質之餘,其實,同時也為這些官員爭取享有更好的福利。
“任何涉及政府官員福利和工作舒適的問題,大臣都會極力去爭取,甚至引起了部長和首相的關注,當中包括了人員短缺、官員舒適度、官員停車以及加班費拖欠等問題,這些大臣都極為重視。”
“那麼,當大臣要求官員們給予承諾提供更好的服務,有甚麼錯呢?”他如此反問。
另一方面,莫哈末法茲裡也提及,當全國公共及民事職工總會想要要求加薪或獎金時,他們可以發表公開聲明,可是當大臣要求官員提供最好的服務時,他們反應就不同了。
儘管面對大馬半島移民服務協會和全國公共及民事職工總會雙面夾攻,莫哈末法茲裡相信,這些聲明不會影響柔州政府決心解決長堤新山關卡和振林山第二通道關卡關稅、移民及檢疫中心擁堵的問題。
“人民和政府官員將永遠站在柔州大臣這一邊,一起克服這個問題。”
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