捷星曼谷飛新班機延誤24小時 161乘客滯留機場逾12小時

根據視頻與照片，超過百名乘客在機場痴痴等候，有人用手機、電腦打發時間，有人則索性躺著休息。另外一段視頻可見，機場櫃檯前排了一條長長的人龍，旅客們都看似心急如焚。

另一名受影響的連小姐（29歲，教師）則透露，她聽地勤人員說飛機發生液壓系統洩漏的情況，因無法修復才導致延誤。

“我們到了凌晨1時才離開機場，足足浪費了12小時，也搞到很累。”

她也指，航空公司隨後告知班機將更改至今晚本地時間8時（泰國時間晚上9時）從曼谷飛回新加坡。

原訂遊新馬泰　旅客費用報廢

有旅客原訂遊新馬泰三國，如今行程受影響，費用報廢。

餘先生透露，一名同班機的導遊告訴他，他帶了一團28人的中國旅遊團前來，原本預計10天遊玩新馬泰三個國家，計劃在昨日飛往新加坡，今日下午再飛到馬來西亞，如今新加坡的行程泡湯。

“由於困在泰國，他們將放棄新加坡行程，導遊說他們已支付了新加坡的所有費用，現在一切都浪費了，食物、時間、金錢都浪費掉。”

餘先生也說：“這次的事故，航空公司每一個環節安排都拖泥帶水，對我們造成許多不便，乘客當中有老有少。”

婦女機場大鬧　拒交出護照

有婦女在機場大鬧，不肯交出護照。

餘先生也透露說，昨晚還發生了一場鬧劇，當機場工作人員收集乘客護照時，一名婦女堅持不配合。

“她不肯交出護照，還硬闖入櫃檯拿回護照。我們跟她解釋，但她就是不聽，還堅持搶回護照，最終被工作人員攔住，並被其他人拉走。”

他指，該婦女事後不罷休，當大夥兒準備乘巴士前往酒店時，她擅自離開隊伍，導致其他人苦等她“歸隊”，才能上車。

延誤24小時　捷星致歉

捷星亞洲（Jetstar Asia）發言人受詢時證實，昨日從曼谷飛往新加坡的3K516航班，在出發前的例行檢查發現技術故障，導致班機延誤24小時。當時的乘客人數為161人。

發言人指，所有乘客均改期至今晚9時起飛，並已於昨晚11時許，獲得航空公司提供的住宿、交通和餐券。

發言人也指，那些不想乘坐改期航班的乘客，則可選擇全額退款。“對於此次延誤為乘客帶來的困擾和不便，我們深表歉意。客戶、公眾和機組人的安全是我們最重視的，我們的團隊正在努力讓所有人儘快到達目的地。”

航空公司提供住宿 交通 餐點

連小姐稱，泰國機場人員最初說，乘客必須自行安排住宿和返回新加坡的機票，到了晚上11時許，航空公司才宣佈提供住宿、交通和餐點。

“捷星在下午5時許分給我們一人一份三文治、蛋糕、巧克力和礦泉水。凌晨1時左右，他們才安排巴士載我們到酒店，一輛巴士載30人。同樣的，他們也會接送我們到機場，並提供早午餐，晚上再安排我們飛回新加坡。”

她也指出，至於那些早前已自行另購機票或先行離開的乘客，則需要自掏腰包出酒店和住宿費用。