(新加坡1日讯)有顾客购买一箱包装菊花茶后,竟发现有几包淡而无味。杨协成表示,生产过程中出现异常技术问题导致一小批产品受影响,并同时强调这仅为单一事件。
杨协成答复《8视界新闻网》询问时证实事件,并对受影响的顾客表达最诚挚的歉意。
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发言人说,团队迅速展开内部调查并已联络消费者,对方对于公司给予的解释表示满意。公司已给该名顾客换上新的包装饮料。
发言人表示,根据调查,生产过程中出现异常的技术问题,导致一小批包装菊花茶含有过多水分。
发言人强调,这是一起单一事件,并表示公司致力于在饮料泡制的过程中,维持最高水准的品质和透明度。
杨协成也向消费者保证所有产品都能安全食用,公众若有疑问,可以致电公司热线(+65 6849 6766)查询。
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