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大柔佛焦点

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发布: 12:27pm 15/02/2024

断裂

消费人仲裁庭

手链

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消费人仲裁庭

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手链买后1周断裂 女子入禀仲裁庭获退款

柔:新闻:手链买后1周断裂 女子入禀仲裁庭获退款
娜芝拉购买的手链1周后断裂,她与店家交涉不果后入禀消费人仲裁庭,并获得退款。(取自星报)

(新山15日讯)44岁巫裔女子以7000令吉,买下一套9K(黄金纯度为37.5%)黄金系列的金饰品,包括、金链、戒指和吊坠,没想到手链1周后

英文日报《星报》报导,女子事后与店家交涉不果,于是入禀,顺利取回她买手链的4874令吉,并将手链退回给店家。

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娜芝拉说,她在社媒看到一家金店刊登的广告,并被广告中的优惠价格吸引,因此去年12月8日上门光顾,用7000令吉买下一套9K黄金系列的金饰品。

她说:“这套金饰品包括手链、金链、戒指和吊坠,其中23.29克重的手链价值4874令吉,我是第一次买9K的金饰。”

“没想到手链1周后断裂,我两天后重返金店要求换条新的。”

她指店员把断裂的手链焊接起来,可是手法不专业,以致手链看起来很丑,所以她坚持要换条新的。

她说:“店员指是我粗心,才使得手链断裂。我不接受这样的说法,手链才戴了7天。店家最终献议以2010令吉买回手链,但是我不接受,手链才买了1星期就折旧逾50%,这很不合理,所以入禀消费人仲裁庭。”

在聆审时,代表金店出庭的一名42岁女董事说,9K黄金不像916或999黄金,因为含金度较低,所以价格也来得便宜,同时大部份9K黄金的饰品中空,穿载者需格外注意。

她也指这是该店自2016年开业以来首次接到投诉,不过她献议把手链送去修复,或以2010令吉买回有关手链。

不过,娜芝拉拒绝店家的献议和要求退款。

承审的仲裁庭主席李志添(译音)指示店家在两星期内退还4874令吉给娜芝拉,而娜芝拉也得在14天内把手链还给店家。

消费人仲裁庭的联络号码是07-227 1755或07-227 1766。

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