手链买后1周断裂 女子入禀仲裁庭获退款
（新山15日讯）44岁巫裔女子以7000令吉，买下一套9K（黄金纯度为37.5%）黄金系列的金饰品，包括手链、金链、戒指和吊坠，没想到手链1周后断裂。
英文日报《星报》报导，女子事后与店家交涉不果，于是入禀消费人仲裁庭，顺利取回她买手链的4874令吉，并将手链退回给店家。
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娜芝拉说，她在社媒看到一家金店刊登的广告，并被广告中的优惠价格吸引，因此去年12月8日上门光顾，用7000令吉买下一套9K黄金系列的金饰品。
她说：“这套金饰品包括手链、金链、戒指和吊坠，其中23.29克重的手链价值4874令吉，我是第一次买9K的金饰。”
“没想到手链1周后断裂，我两天后重返金店要求换条新的。”
她指店员把断裂的手链焊接起来，可是手法不专业，以致手链看起来很丑，所以她坚持要换条新的。
她说：“店员指是我粗心，才使得手链断裂。我不接受这样的说法，手链才戴了7天。店家最终献议以2010令吉买回手链，但是我不接受，手链才买了1星期就折旧逾50%，这很不合理，所以入禀消费人仲裁庭。”
在聆审时，代表金店出庭的一名42岁女董事说，9K黄金不像916或999黄金，因为含金度较低，所以价格也来得便宜，同时大部份9K黄金的饰品中空，穿载者需格外注意。
她也指这是该店自2016年开业以来首次接到投诉，不过她献议把手链送去修复，或以2010令吉买回有关手链。
不过，娜芝拉拒绝店家的献议和要求退款。
承审的仲裁庭主席李志添（译音）指示店家在两星期内退还4874令吉给娜芝拉，而娜芝拉也得在14天内把手链还给店家。
消费人仲裁庭的联络号码是07-227 1755或07-227 1766。
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