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狮城二三事

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发布: 5:03pm 22/01/2024

解冻

咖哩鸡腿

血红色

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咖哩鸡腿

血红色

顧客申訴:咖哩雞腿呈血紅色 疑未煮熟更換不果

(已签发)柔:狮城二三事:顾客申诉:咖哩鸡腿呈血红色 疑未煮熟更换不果
顧客要用餐時發現雞腿肉呈紅色,似乎沒煮熟。(取自新明日報)

(新加坡22日訊)顧客申訴,到食閣的菜飯攤買咖哩雞腿,發現雞肉呈血紅色,拿去更換時攤位員工卻稱“所有雞肉都是這個顏色”。

這起事件於去年12月29日發生,地點在心樂軒商場(Le Quest Mall)的口福食閣。

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女事主日前向網媒申訴,指事發時她和丈夫光顧食閣的菜飯攤,丈夫花了5.80新元(約20.44令吉)買了一份包括咖哩雞腿的菜飯,但用餐時卻發現雞腿肉呈紅色,似乎沒煮熟。

“丈夫當時和菜飯攤的阿姨要求更換雞腿,但阿姨卻反駁說雞腿的顏色正常,並堅稱所有雞肉都是這個顏色。”

女事主稱,她對阿姨的說法感到不滿,認為對方應對此事負責,而不是敷衍了事。“如果食客吃了沒有煮熟的食物,身體很有可能不舒服。”

她說,丈夫最後沒有吃那個雞腿,由於食閣內提供的食物選擇也不多,他們只能離開。

調查結果:解凍時間不夠長導致

口福發言人回覆《新明日報》詢問時,確認曾接獲顧客反饋,並展開調查。

調查結果顯示,攤主烹煮雞肉時,解凍時間不夠長,導致雞肉稱紅色。公司已指示攤主,烹煮食物時必須確保解凍時間充足。

發言人說,公司已向顧客道歉,並會定期檢查食物準備過程,避免這類事情再次發生。

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