(新加坡21日訊)89歲阿嬤搭巴士,還未來得及坐下,巴士就開動,導致她失衡摔倒,頭部受傷送院。巴士公司指出,車長已經受到紀律處分。
《新明日報》報道,這起事件於本月6日早上10時45分左右發生。當時89歲的何姓阿嬤與女兒一同到美世界辦事,兩人在山溪苑(Hillbrooks)公寓對面的巴士站,乘搭173號巴士。
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孫女傑拉爾丁向網媒透露,阿嬤在巴士上找座位時,巴士突然加速,阿嬤雖然抓著扶手,但還是失去平衡,阿姨也無法及時抓住她,結果阿嬤跌倒,連柺杖也折斷。
她透露,根據阿姨的說法,巴士司機並沒有道歉,也沒有離開座位提供幫助,只是詢問是否需要救護車。阿姨為此怒罵司機,阿嬤事後被送往黃廷方綜合醫院。
傑拉爾丁說,經過診斷,阿嬤跌倒導致頭部受傷,必須住院6天。
“司機雖然需要遵守行車時間,但他們應該確保年長乘客就座後才開車。”
她說,慶幸阿嬤沒有骨折或引發血栓等併發症,但如今得坐輪椅出行,每週還要進行物理治療直到完全康復。
“她也需要旁人幫助,才能沖涼和如廁。”
她透露,阿嬤之前還能為家人做飯、自行搭巴士,甚至和家人一同旅行。如今,看到阿嬤失去行動力,讓人倍感沮喪。
易塔通(Tower Transit)發言人回覆詢問時指出,公司對這起事件深感抱歉,車長已經受到紀律處分。
易塔通:已聯絡事主提供協助
易塔通發言人說,巴士車長未等乘客坐下就開車,導致她失去平衡摔倒,這並不符合公司的訓練標準。
公司事後也已提醒所有員工,必須確保包括年長者、殘障人士和孕婦等弱勢乘客在巴士開動前的安全。
“何女士這個年紀,只要摔倒都可能造成嚴重傷害。目前,公司也已和她的家人聯繫,以協助醫藥索賠和提供支持,並希望她能儘快恢復健康,再次乘坐巴士。”
阿嬤家人:希望車長不會被解僱
巴士公司聯繫當事人道歉,並贈送禮籃,不過事主家人不希望涉事車長被辭退。
傑拉爾丁慶幸事情得以解決,並表明希望車長不會因此被解僱。
“我希望巴士公司可以通過一些措施激勵車長提供優質的服務,包括當他們受到乘客讚揚後,可以獲得獎金或是額外的休息日。
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