未坐好巴士开动 妇女失衡跌伤头

“她也需要旁人帮助，才能冲凉和如厕。”

她透露，阿嬷之前还能为家人做饭、自行搭巴士，甚至和家人一同旅行。如今，看到阿嬷失去行动力，让人倍感沮丧。

易塔通（Tower Transit）发言人回复询问时指出，公司对这起事件深感抱歉，车长已经受到纪律处分。

易塔通：已联络事主提供协助

易塔通发言人说，巴士车长未等乘客坐下就开车，导致她失去平衡摔倒，这并不符合公司的训练标准。

公司事后也已提醒所有员工，必须确保包括年长者、残障人士和孕妇等弱势乘客在巴士开动前的安全。

“何女士这个年纪，只要摔倒都可能造成严重伤害。目前，公司也已和她的家人联系，以协助医药索赔和提供支持，并希望她能尽快恢复健康，再次乘坐巴士。”

阿嬷家人：希望车长不会被解雇

巴士公司联系当事人道歉，并赠送礼篮，不过事主家人不希望涉事车长被辞退。

杰拉尔丁庆幸事情得以解决，并表明希望车长不会因此被解雇。

“我希望巴士公司可以通过一些措施激励车长提供优质的服务，包括当他们受到乘客赞扬后，可以获得奖金或是额外的休息日。