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狮城二三事

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发布: 11:04am 19/01/2024

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诱骗提前套现保单 ​保险客服助妇女保逾56万令吉

*已签发*柔:狮城二三事:诱骗妇女提前套现保单 ​保险客服助保逾56万令吉
妇女不慎坠入假政府官员骗局,所幸杜明安(左)及时发现,连同罗昶翔(右)和警方一起拆穿骗案。吴瑞莉过后助妇女解冻户头,并与后者分享反诈骗知识。(取自早报网)

(新加坡19日讯)新加坡一名七旬妇女收到信件,被告知会得到6000元现金(新币,下同;约2万1068令吉)分红,于是拨电了解领钱程序,岂料落入集团陷阱,并依指示,所幸被保险客服点醒,最终保住逾16万元(逾56万)血汗钱

《联合早报》报导,该名妇女是73岁的退休人士玛丽(假名)。

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她表示,她去年11月底收到一封信,被告知投保多年的保单,今年1月27日会发放6000元的现金分红(payout)。

“这份保单我还了9年,今年才到期,之前也不曾‘分红’,我觉得奇怪,于是按信里提供的电话号码拨电查询。”

玛丽说,一名自称来自银行安保部门的男子接电话,直接问她是否有在中国天津申请信用卡。

玛丽回答没有时,对方便称有人在天津冒充她申请信用卡,还说可以帮忙,跟着把电话转给一名自称姓林的男公安。

林姓公安称,有一张以玛丽注册的信用卡,于去年11月5日在中国刷了一笔约6万元(约21万零689令吉)的款项。

“我当下急了起来,对方不断安慰我,还说若要证明清白,就得配合他们的调查。”

这名男公安之后要玛丽每天早晚两次,通过手机即时通讯应用程式“WhatsApp”发信息向他“报告”行踪,并也将她转接给另一名应姓警官。

“林姓公安特地嘱咐我不能向家人提起此事,不然家人就会被视为嫌犯。跟公安通话时要用耳机,避免被偷听。”

要求受害者申报资产开新账户 还教导如何回答保单套现原因

应警官之后要她申报资产,用1000元(约3511令吉)开设一个全新的银行户头,方便他们展开调查。

“我当时没有察觉不妥,还试探对方是否要新银行户头的密码,对方当时一口回拒,还提醒我不能随意分享这些资料,这让我更加相信他们。”

得知玛丽在保险公司有3份保单后,应警官开始要她提前套现其中一份保单,并将套现所得存入新户头,方便他们调查。

“我言听计从,还问对方提早套现造成的损失谁负责?对方马上回说早跟相关部门协商好,只要证明我的清白,就会赔偿损失。”

应警官还教导她,保险公司职员如果问起套现保单的原因,她只须回说儿子要钱做生意就行。

在应警官的指示下,玛丽于1月4日到保险公司一家分行套现保单。

尽管接待她的客户服务中心助理杜明安一再提醒,她会因提前套现而蒙受超过1万5000元(约5万2672令吉)的损失,但她还是坚持要协助儿子“开当店”。

不过,杜明安从交谈中察觉玛丽的说辞有疑点,于是通知上级和新加坡一家银行的反诈骗部门经理罗昶翔,最终发现玛丽误坠骗局。

该银行和新加坡警察部队合作,迅速冻结玛丽的户头,并派遣警员上门通知她的家人。玛丽这才知道自己上当。

有关银行蔡厝港分行客户服务经理吴瑞莉过后协助妇女解冻户头,并与妇女分享反诈骗知识。

玛丽非常感谢有关保险公司客服人员和银行职员的帮助,避免她蒙受损失。

“我希望借由我的经历警惕其他人,不要坠入骗局。”

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