【讓心亮起來】關心好友卻遭排斥 我該如何幫她？

主持人，你知道嗎？我要怎麼說呢？其實我也很受傷，也很困惑，我是不是有什麼地方做得不好呢？

溫暖敬上

勿以自身想法關懷他人   免施加壓力二度傷害

溫暖，

你好。名如其人，很溫暖，很願意關懷與幫助人，從你的信中可以看到你真的是費勁心思，勞心勞力地幫助好友從事業與感情的困擾中走出來。

你甚至幫到自己都有情緒了，特別是看到她沒有接受你的勸告，情緒一直沒有進步的時候，而最讓你受傷的是她最近對你的排斥與敵意。

在你這短短五六百的文字中，我看到你做得很好的地方，如花時間陪伴、與她談話、討論問題、甚至主動載她去不同的社交活動，幫助她轉移注意力，減輕她的痛苦。

但我也在你的字裡行間看到一些可能你需要注意的地方，我們說，在關懷人時，要注意什麼是有效的關懷，什麼是無效的。

無效的關懷不僅幫不到對方，甚至可能帶給對方壓力或二度傷害。

當你開始評論她不理性時，或者甚至生氣她不聽勸時，我想她應該感受到那種壓力，那種要滿足你的期待的壓力，或者甚至是感受到你的標籤，指責或貶低，這些感受應該會讓她的焦慮與憂鬱更加嚴重。

尊重對方意願    用心聆聽心聲

其實在關懷痛苦的人時，標籤或要求對方改變是無效的關懷，因為每一個人對痛苦的反應與承受能力都不同，也不要命令對方她什麼需要完成，因為對你重要的事可能對她並不是。

不要催促她，因為她比你更知道自己的極限。她也可能太累或太痛苦了。還有就是不要堅持自己的議題和時間，而是尊重對方的意願和議題。

我可以看到你似乎不自覺地堅持自己的議題，認為對方不理性了，要對方聽勸，這些都是無效的關懷。

多鼓勵他人增強價值感

什麼是有效的關懷呢？聆聽、聆聽、聆聽，用耳朵和心靈的聆聽。重複三次，因為太重要了，可以鼓勵對方分享她的恐懼和感覺。這些負面情緒若留在腦海中，會無限的擴大，分享讓她感覺到其實還好，不是那麼無法控制及嚴重。

請時時記得支持及認同她的痛苦，不批評，讓她知道你的支持與同理。允許及鼓勵她做能力所及的事，肯定她為自己所作的，幫助她維持她的價值感，覺得自己有用。

在陪伴過程中，要確保對方有足夠的支持系統。可以常常主動詢問有什麼可以幫忙的？這些都是有效的關懷。

照顧他人也需先顧全自己

還有一項非常重要的是觀察憂鬱的情況，特別如果有嚴重失眠，情緒失控，甚至自殺的跡象，一定要帶她尋求專業的幫助。

當然最後一項就是，照顧好自己，這太重要了。不論有多委身，一定要照顧好自己，才有能力照顧有需要的人。

希望這些討論對你有幫助。

博愛主持人

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