(新加坡16日讯)女子外卖披萨回家,打开后竟发现有小蟑螂从披萨底下爬出来,吓得她惊慌失措。
女子事后不断尝试联系索赔都无果,最终在网上发文投诉后,店家才自动联系进行赔偿。
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根据新加坡女子在Reddit的帖文,她到某家著名披萨专卖店买了一份意大利辣香肠披萨,回家打开时竟看到一只小蟑螂从盒子里爬出来。
她指出,当天在买了披萨后就和妹妹搭车回家。
岂料,在和家人享用披萨时,看见一只小蟑螂从披萨底下爬了出来!
她说,目睹这一幕后,一家人瞬间失去了胃口,并随即通过收据上的号码联络店家,要求一个合理的解释。
不过,多次尝试联系店家后都没任何反应,最终只能在社交平台Reddit上发文投诉,并且向新加坡食品局(SFA)投报事件。
结果不出意外,隔天店家就立即联系上女子,对于所发生的事故表示道歉,还答应会做出相应的赔偿。
店家表示,他们无法确定小蟑螂是否源自该店,虽然如此,仍将对这一事件承担全部责任,不仅提供全额退款,还送出两份免费的大披萨。
女子随后也声称,已经接受了店家的道歉,并且收到了店家的退款,以及承诺送出的披萨。
另一方面,店家向新加坡网媒《Must Share News》指出,他们无法确定蟑螂的来源,但强调每个月都会在店内进行害虫防治工作。
店家说,他们正在与员工密切合作,确保店面的清洁,并与顾客密切沟通,以防止类似事件再次发生。
店家还透露,新加坡食品局(SFA)在接到投报后,也已介入调查这起事件。
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