空姐喂食5岁童视频引议 新航：会照料客户的需求
（新加坡11日讯）空服人员主要职务是为乘客提供舒服飞行体验，而最近新加坡航空（SIA）空姐无微不至为1名5岁男童喂食的举动，却在网上引起讨论。
孩子的父亲迈克尔瑟福德于12月5日在Instagram上传新航空姐的暖心举动，并赞扬空姐的友善行为。不过，他的视频却也引起议论，有人赞扬“空姐爱心满满”，也有者批评“空服员不是看护”、5岁男童已能独立吃，为何要空姐喂小孩等。
ADVERTISEMENT
视频中，空姐蹲着身子，一口一口的为男孩喂食，而男孩是戴着耳机，专注于玩摆在眼前的平板电脑。
据了解，迈克尔瑟福德是带着孩到日本游玩7天，并乘搭一趟从洛杉矶飞往东京的商务舱。
他接受《8视界新闻网》询问时补充：“我们真的很享受这次的行程，机组人员真的是我们经历过最棒的一个。”
“很可惜有人竟把这么正面的事情去负面化。机上的空服人员真的很棒和很细心，我们感到自己好像机上唯一的乘客。”
他解释，他当时不是跟孩子并排坐，而是坐在孩子的前方。在他回过头来，便发现空姐在喂他的孩子。
他补充说，空姐事前主动请求坐到孩子身边，估计是要帮忙喂孩子。“她是一名母亲，给了他（孩子）无比温柔的照料。
“我没想到如此温馨的画面却被网民负面化，机上的空服人员真的很棒和很细心，我们感到自己好像机上唯一的乘客。”
针对此事，新航发言人受询问时回应，新航的机组人员都有接受相关培训，以照顾包括儿童、乐龄人士及行动不便者等各乘客群体，及照料客户的需求。
发言人也说，有关的培训让新航职员具备能理解和照料广大客户需求的能力，“我们很欣慰看到我们的空服人员，这次能够预见并照料这名客户的需求。”
新航也祝愿事主一家一切顺利，同时期待他们再次乘搭新航班机。
打开全文
字
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
