母染发被额外收费 435令吉变1499令吉
（新加坡10日讯）男子申诉，母亲去染发，原本说好漂发及染发只需125新元（约435令吉），结果前后付了431新元（约1499令吉）。消协受询时指出，涉事发廊今年曾接获11则相关投诉。
《新明日报》报道，事主陈先生（28岁，销售）受访时说，母亲打算染一头粉色头发，于是在本月2日早上11时许，光顾武吉班让万吉路一家发廊，岂料竟是一场梦魇。
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“一开始咨询时，理发师告诉母亲，根据她的头发长度，包括漂白头发在内的染发费用是125新元。经理当时强行推销了一个价值250新元（约870令吉）的配套，说是可以用来染发或剪发。”
使用配套还须另付费
两天后，陈先生的母亲到发廊使用配套染发，付款时竟被告知，染发过程中共漂白了3次头发，所以必须另外付费。“对方说漂白一次是99新元（约344令吉），3次只需付271新元（约943令吉）。”
逼于无奈之下，陈先生的母亲只好付款，理发师当下还推销另一个价值800新元（约2783令吉）的配套，吓得她赶紧离开。
陈先生说：“母亲告诉我此事，我立刻到发廊质问。经理解释说，外面的市价甚至更贵，收费达到七八百新元，我认为这个解释非常离谱。”
为了安抚陈先生，发廊经理答应退款100新元（约348令吉）。“回家后，妈妈数了一下，退款竟然只有90新元（约313令吉），但我们再也不想回到店里对质了。”
陈先生说，母亲染一次头发，先是花了250新元买配套，之后漂白又花了181新元，前后总共431新元，令母亲的心情严重被影响。
消协主席杨益财受询时表示，从今年1月1日至12月5日，消协共接获11则关于上述发廊的投诉。
有顾客称：染发护发被收5千令吉
有顾客网上留言，也称被发廊额外收费，花了一个月薪水。
目前，谷歌上有9则关于上述发廊的评分与评论，有3名网友表示自己遇上类似的经
历，不止服务一般，还被征收额外收费，呼吁其他人切勿光顾。
苦主诺尔留言称，去年5月到发廊，完成染发和护发后，被推销价值1200新元（约4175令吉）的配套，称有10个使用次数。她拒绝购买配套，理发师竟开始和她“清算”所有费用，最终被迫支付1485新元（约5166令吉）。
她表示，她很后悔没有事先问价钱，因为其他发廊都会提前告知。“我花掉了一个月的薪水。”
记者拨电被挂断 上门询问没回应
记者日前走访发廊，希望向负责人咨询此事，岂料等了超过半小时，负责人仍没有出现回应。隔天，记者尝试拨电询问，但电话直接被挂断。
杨益财表示，一般上顾客投诉上述发廊的销售方法让他们感到压力。此外，即使顾客没有同意接受额外的服务或护发疗程，却还是被收取了更高的费用，与起初说好的价钱不一样。
“我们鼓励消费者光顾有CaseTrust认证的美容、水疗和保健企业。它们提供长达5天的冷静期，以替未使用的服务进行退款。此外，它们也有严格的‘禁止销售’的规定，营造无压力的消费环境。”
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