若覺得銀行保安不足 蔡建文：應選其他信用卡

（古來7日訊）柔佛州務大臣華人事務官蔡建文認為，一些沒有實施“雙驗批准轉賬”程序的銀行，可能導致信用卡顧客面對盜刷風險，若顧客認為該信用卡監管系統不完善，可以選擇終止並選用其他信用卡。

他說，一些本地銀行已實施雙驗證批准轉賬程序，其他銀行應該效仿提昇保安管控系統，否則將會被市場淘汰，最終被人民拒絕使用。

他表示，日前他接獲一名58歲教師投訴，指每月月底償還信用卡債務，然而，其信用卡過賬記錄顯示，今年10月底突然發現多了一筆6563令吉，用來購買萍果產品。

他表示，事主已於昨天（6日）早上10時許在古來警局報案，事主指於前天（5日）晚上約9時30分，在位古來住家使用一家銀行手機應用程序時，發現已於10月28日使用信用卡，刷了6563令吉99仙購買一臺萍果產品。

他說，另一方面，事主報案也稱檢查手機簡訊後，發現一則10月19日約凌晨零時44分的手機簡訊，指其銀行已被銀行扣減6499令吉，而他堅稱沒有轉賬這筆款項。

他表示，事主向他表示10月19日當天並沒有出國，而是在古來住家，只在10月21日和22日往返新加坡，所持的信用卡也沒有遺失。

根據事主提供的資料，事主於10月19日凌晨3時零4分收穫一則手機簡訊，內容指銀行發現與apple.com/my的一筆6499令吉可疑，因此曾凍結其信用卡。

他說，他已協助把事主的報案紙、手機信息和出入境記錄呈給銀行調查，而銀行將有45天調查期限。

蔡建文今天發表文告表示，時代不斷在進步，銀行業不能永遠待在舒適圈，並讓用戶處在非常危險之境。

他藉此呼籲公眾人士，若有類似情況，記得收集所有的證據，不能忽視置之不理。

他表示，事主可在銀行調查結果出爐後，到隸屬國家銀行的金融機構網站https://www.ofs.org.my/en/，呈上證據和投訴該銀行。