若觉得银行保安不足 蔡建文：应选其他信用卡

（古来7日讯）柔佛州务大臣华人事务官蔡建文认为，一些没有实施“双验批准转账”程序的银行，可能导致信用卡顾客面对盗刷风险，若顾客认为该信用卡监管系统不完善，可以选择终止并选用其他信用卡。

他说，一些本地银行已实施双验证批准转账程序，其他银行应该效仿提昇保安管控系统，否则将会被市场淘汰，最终被人民拒绝使用。

他表示，日前他接获一名58岁教师投诉，指每月月底偿还信用卡债务，然而，其信用卡过账记录显示，今年10月底突然发现多了一笔6563令吉，用来购买萍果产品。

他表示，事主已于昨天（6日）早上10时许在古来警局报案，事主指于前天（5日）晚上约9时30分，在位古来住家使用一家银行手机应用程序时，发现已于10月28日使用信用卡，刷了6563令吉99仙购买一台萍果产品。

他说，另一方面，事主报案也称检查手机简讯后，发现一则10月19日约凌晨零时44分的手机简讯，指其银行已被银行扣减6499令吉，而他坚称没有转账这笔款项。

他表示，事主向他表示10月19日当天并没有出国，而是在古来住家，只在10月21日和22日往返新加坡，所持的信用卡也没有遗失。

根据事主提供的资料，事主于10月19日凌晨3时零4分收获一则手机简讯，内容指银行发现与apple.com/my的一笔6499令吉可疑，因此曾冻结其信用卡。

他说，他已协助把事主的报案纸、手机信息和出入境记录呈给银行调查，而银行将有45天调查期限。

蔡建文今天发表文告表示，时代不断在进步，银行业不能永远待在舒适圈，并让用户处在非常危险之境。

他借此呼吁公众人士，若有类似情况，记得收集所有的证据，不能忽视置之不理。

他表示，事主可在银行调查结果出炉后，到隶属国家银行的金融机构网站https://www.ofs.org.my/en/，呈上证据和投诉该银行。