獅城婦申訴花3萬新元入住 月子中心服務差 初生女還染冠病

月子中心：過後仍訂餐　要求顧寶寶

針對指責，創辦人郭進維（53歲）表示，月子中心一向將客戶的需求擺在第一位。他說，林太太的女兒入院以及回家隔離時，月子中心每天都將林太太的母乳送到醫院和家裡。

“我們很理解產婦在生產後有各種需求，也會盡量滿足。不過我們不理解對方為什麼要等一年多才在網上表達不滿。”

郭進維也說，離開月子中心後，林太太還向他們訂餐，也曾因為要搬房子，提出將女兒放在月子中心，讓護士照顧幾個小時的需求。

“當時他們已經離開中心，為了其他嬰兒的安全，我們沒有再接收。如果她真的不滿，為何還要我們提供服務？”

月子中心護士長林燕燕（36歲）也解釋，護士並沒有故意不關門。“我們如果進房，肯定會關門。送餐時要把食物送進房，可能會開著門，但時間肯定不長。”

對於質疑，林太太則解釋，她之所以在月子中心訂餐，是因為她還有積分，而搬家時也實在找不到可以安置孩子的地方，才會詢問月子中心。

“我當時非常不滿，以為過一段時間能平復心情，但直到現在，我還是很生氣，所以才上網申訴。另外，我沒做好月子，如今也經常全身痛。”

坐月時大出血送院

林太太也說，她坐月時曾大出血，月子中心的護士並不知如何處理，最後是丈夫送她去醫院。

林燕燕回應，當時護士替林太太檢查了身體，並提議送她去醫院，但是夫妻倆拒絕。林太太則否認月子中心曾向她提議去醫院。“當時已是深夜，老闆都不在，護士不知道怎麼辦，所以我丈夫才送我去醫院。”

指食物有蟲　水果發黴

林太太也說，自己吃的食物裡有蟲子，水果也發黴。

對此，郭進維表示月子中心的食物都是純天然食材。“我們會定時審查我們的食品供應商，由於食物都是天然的，偶爾可能會有蟲子。”

嬰兒染冠病 創辦人：有防疫標準

針對嬰兒染上冠病一事，郭進維表示，月子中心有一套嚴格的防疫標準，但不可能隨便對嬰兒使用抗原快速檢測。

“所有的訪客都需要做檢測，我們的客戶以及員工每個星期三也會做檢測，但剛出生的嬰兒，不可能一直替他們做檢測。護士會觀察所有嬰兒的狀況，如果真的有一個嬰兒染疫，那麼會替同一個育兒室的其他嬰兒做檢測。”

郭進維說，他們已嘗試聯繫當事人，但對方沒有回覆。