(新加坡23日訊)一名七旬婦女在臉書上指乘搭雙層巴士時,被車長要求坐在下層並表示這是為確保樂齡人士的安全。貼文引起熱議,受訪年長者反應不一,有者認為要坐哪裡是乘客的自由,但也有者認為腿腳不好的老人家最好還是別坐上層。
《新明日報》報道,71歲的茱莉亞( 退休人士)上週五在臉書發文說,她過去3年搭乘雙層巴士從金文泰前往市區途中,都會選擇坐在上層。當天她乘坐106號雙層巴士時,卻被易塔通(TowerTransit)巴士車長以“公司方針”為由,要求她在下層選位坐,令她感到不解。
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她最後告訴對方多年來都是坐在上層,車長才不再堅持。
她表示自己向來有健身習慣,並稱:“我(動作)還很敏捷!”
針對這個現象,記者今早走訪多個巴士轉換站,受訪的年長者反應不一。有者認為只要行動方便,乘客有自由選擇;有者對巴士車長的判斷表示認同與讚賞,並表示自己年紀大了腿腳不靈活,搭乘巴士往往會選擇下層的座位。
公眾陳女士(64歲,義工)表示,自己只在長途時,會選擇坐雙層巴士上層,因上層乘客較少,環境較清靜,並可好好欣賞沿途風景。但她也坦言被巴士車長要求換座位的情況十分少見,自己也未曾遇過這樣的情況。
“我相信巴士車長也有自己的顧慮,因為公路狀況變幻莫測,有時候巴士會緊急轉彎或剎車,這對於年長者來說是十分危險的。我自己通常遇上短途行程就會坐下層,雖然擁擠吵雜,但還是以安全為重。”
另一名公眾鄭麗珍(63歲,退休)也說,先前有看過拿著柺杖的年長者到上層就坐,她認為這樣十分危險。
一名不願具名的巴士車長透露,他在執勤期間時常會遇見一些年長者爬到上層找位子坐,巴士為此需中途停下,造成行程延誤。“年長者跌倒的風險較高且受傷機率大,我們在駕駛時需要格外小心,相信那位車長也是為年長者好。”
易塔通:不強求但鼓勵
易塔通通訊與客戶體驗總監林慶豪受詢時表示,當局正致力於對“弱勢乘客”,如:孕婦、年長者、殘疾人及行動不便的乘客給予關懷,鼓勵他們在搭乘雙層巴士時儘量選擇下層座位。
“(為了更好地照顧他們),我們的巴士車長也鼓勵這些乘客在巴士行駛時留在原位或選擇下層座位,以防止他們在上下梯級時摔倒。”
他也指出,乘客在搭乘巴士時可隨心所欲地選擇座位,其中包括選擇坐在巴士上層。當局是希望透過車長的關心,可讓他們更加小心。
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