(新加坡23日訊)疑銷售點終端系統故障,芽籠一中餐廳誤收下兩名食客840元(新幣,下同),是原價的10倍,業主網上發文尋人,最終退還款項。
《新明日報》報道,事發餐廳是位於芽籠路259號的一傢俬家菜,餐廳發後在臉書專頁和群組發帖尋人,希望能借助網民的力量,通知兩位食客聯繫餐廳,讓他們得以歸還款項。
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根據餐廳上傳的點餐訂單,食客共叫了5樣菜品,包括乾鍋鱔魚、孜然牛肉、清炒萵筍、紅油抄手和兩個泰國老椰子,花費為84元。
餐廳經理馮先生(37歲)受訪時指出,兩名女食客是於本月20日晚上8時許到店裡用餐,約1個小時後結賬。他當日在對賬時發現向顧客收了840元,是原價的10倍。
他憶述,兩名女食客的口音不太像新加坡人,似乎是來自福建沿海一帶。
馮先生澄清,相信是銷售點終端系統出問題。
“當時收費的同事說輸入的金額是對的,不知是哪裡出差錯,感覺是刷卡機或網絡有問題。”
他透露,餐廳事後也和銷售點終端系統公司聯繫,看是否能通過信用卡將差額退還給食客。
馮先生說,所幸顧客昨日看到網上訊息,親自聯絡餐廳,主管隨後也退款給食客。
稱沒檢查收據 食客道歉
其中一名食客昨天在帖文下留言說,老闆娘已把錢退還給她,也說下次光臨時會給她打折。
她表示,自己沒有檢查收據,給店裡造成麻煩,併為此事感到抱歉。
該食客透露,這筆帳昨天才顯示在消費記錄裡,她發現後想打電話給銀行或報警,但冷靜思考後,聯繫上餐廳取回款項。
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