(新加坡20日訊)900多元(新幣,下同)吃一隻阿拉斯加螃蟹引風波!日本遊客在新加坡海鮮餐館吃螃蟹後,認為收費太貴而報警,惟店家受訪說,事前已充分解釋清楚價格,還在顧客面前展示重3.5公斤的螃蟹。
《新明日報》報道,這起事故發生在上個月19日,地點在樂天海鮮(Seafood Paradise)克拉碼頭分店。
ADVERTISEMENT
來自日本的女遊客Junko Shinba(50歲,自由業者)當時與家人和朋友經過上述地點並進入用餐。
據其說法,他們在點餐時,一名侍應生強力推薦其中一種售價為30元的螃蟹,但卻沒解釋價格是每100克30元。
根據她所提供的收據顯示,她們一夥人點了以阿拉斯加螃蟹料理的辣椒螃蟹,收費為938元。其他的餐點,如牛魔皇炒飯和荔茸炸帶子則每道不到20元,在店內總消費為1322元3角7分。
女遊客說,她萬萬沒想到幾名成人的晚餐費用會如此高昂。
“我們沒人被通知說會烹煮整隻螃蟹,因為有些餐館只煮部分的螃蟹。三大盤的螃蟹還有其他料理,我們根本就吃不完。”
由於對晚餐的消費數額感震驚,她便以報警來解決問題。而在警方到場後,餐館員工也向她展示其他顧客消費單據,表示在價格上並無任何欺騙,或向她多收費。
最終,餐廳經理為那隻螃蟹提供107元4角的折扣,賬單最終由她的朋友支付。
餐館:事前清楚說明價格 事後善意打折
樂天飲食集團發言人表示,餐館的活海鮮料理並不會分開幾次出售,出於善意才願意提供折扣。
發言人答覆記者詢問時表示,員工在事前已充分清楚解釋價格,而且還向顧客展示整隻重量為3.5公斤的螃蟹。
“為了避免因溝通而產生的誤會,我們的員工在烹煮前,還專程將整隻阿拉斯加螃蟹帶到他們的面前。”
發言人強調,餐館的活海鮮料理並不會分開幾次出售,而員工已清楚表示螃蟹的售價為每100克為26元8角,畢竟樂天海鮮經營20多年來,深知價格公開透明的重要性。
“由於顧客拒絕付款並要求報警,因此當時是由餐館經理協助報警。而出於善意,我們也願意提供折扣,因其中一名顧客表示他們不夠錢支付,而尋求協助。”
根據餐館提供的監控器畫面顯示,一名員工當時將整隻螃蟹帶到5名顧客面前,數人紛紛掏出手機站起來對著螃蟹拍照。
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT