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狮城二三事

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发布: 4:13pm 18/09/2023

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無牌陪月嫂搶灘 中介:流失兩成客戶

(已签发)柔:狮城二三事:无牌陪月嫂抢滩 中介:流失两成客户
陪月嫂們接受培訓學習如何照顧嬰兒和坐月。(新明日報圖)

(新加坡18日訊)疫情後獅城湧現更多,市場供大於求,不過受訪面臨月嫂合約到期後就單飛搶客戶,以及低薪無準證工作者兩大挑戰,有中介因此流失高達60%的月嫂和20%的客戶群。

疫情後馬新邊境重開,加上新元強勁令吉下跌,更多月嫂越堤赴新加坡工作。

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獅城人力部回應《新明日報》詢問時說,去年平均每月發出800張陪月嫂工作準證,比疫情前2019年的月均600張增加超三成。

不過,受訪月嫂中介卻因市場供大於求而面臨兩大挑戰。

月嫂中介公司老闆蔡家裔說,疫情勸退不少陪月嫂導致退休或轉行,公司旗下月嫂人力流失。

“但是更嚴重的問題是,去年起,不少陪月嫂在一年的合約到期後,就會出去自己做。”

蔡家裔透露,她們會用臉書等社交媒體打廣告,有新手媽媽圖方便就直接聯絡聘用她們。公司因此流失六成月嫂,和15%至20%的客戶。

“但是正規中介公司的月嫂要經過培訓和考核,自由業者大多沒有受訓。”

(已签发)柔:狮城二三事:无牌陪月嫂抢滩 中介:流失两成客户
陪月嫂受訓煮月子餐。(新明日報圖)

月嫂中介公司負責人黃劍鵝也指出,由於陪月嫂工作期限多為一個月,有越堤族以遊客的身份來新,陪完月後再返馬而不通過正規渠道申請工作準證。

“她們願意接受更低的薪水,嚴重搶佔本地市場資源。”

黃劍鵝說:“臉書上僱主發帖招聘陪月嫂,每個帖文下面都有二三十個有意的應聘者,當中不乏是人在新山,想要無準證來新工作。”

資深陪月嫂中介葉小姐(47歲)也反映說,這個情況在疫情後加重。

“正規中介公司為月嫂申請準證,也保證她們的服務質量,所以成本更高。當局應該控制自由業者和無證月嫂搶佔資源,維護正規業者的權利。”

攬幾份工 賺介紹費

有中介公司指月嫂攬下幾份工後介紹給同行,賺取可達500元(新幣,下同)的介紹費,而這類行為屬無準證中介,觸犯者可面對罰款或監禁。

受訪業者均反映,有陪月嫂不僅自己單飛,還一次過包攬多份工作。

葉小姐說,這些陪月嫂會先收取押金,然後只去做其中一份,剩下的就“委託”給自由業者同行,以此賺取300元到500元的介紹費。

根據新加坡人力部網站,無準證中介可被罰最高8萬元,或判兩年監禁,或兩者兼施。接受無準證者服務的僱主也面臨罰款或監禁。

疫後收費起千元 明年龍年或再漲

疫情後服務收費起了約1000元,明年龍年可能再漲。

蔡家裔說,疫情後陪月嫂服務收費起價。從之前的每月2500元到2800元,漲價約1000元,到目前3500元至4000元。他解釋說,應客戶要求,陪月嫂可能需要住家、煮飯等服務。

“明年是被華人視為吉祥的龍年,相信收費會更高。”

他透露,月嫂需要的薪水也從疫情前的2200元到2300元,漲到目前2800元到3000元,漲幅約40%。

蔡家裔也觀察到,不少外國人和洋人也會花錢請月嫂坐月,最常見的是日本人,也不乏印度人、泰國人和韓國人,甚至也有英美法和俄羅斯人。

他表示,受聘於非華人僱主的月嫂要經過培訓。

“不過飲食方面,由於傳統月子餐都比較清淡,非華人也都可以接受。”

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