(新加坡18日訊)新加坡一名女子花1128元(約3878令吉)買15盒月餅,結果發現大部份僅剩10天就過期,讓她感到氣憤!
新加坡《新明日報》報道,女子向“STOMP”申訴花了1128元購買桃苑的月餅,卻發現保質期僅剩10天。桃苑過後表示是員工疏漏,已派人上門,更換並提供額外贈品。
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據報道,女子是於8月31日訂購15盒月餅,作為中秋禮品送給親友和生意夥伴,並在9月4日收貨。在她開心送出月餅後,竟被其中一人告知月餅即將過期,讓她大為震驚。
經檢查發現,大部分月餅的保質期只剩10天,即只能到9月14日。根據月餅包裝上提示,顧客需儘量在10天內享用月餅,若放在冰箱,則可保存至三週左右。
桃苑發言人表示,收到通知後,他們立即聯繫顧客瞭解情況並致歉,同時做出相應補償,“顧客的滿意是首要考量,我們一向重視反饋意見。”
據他所說,桃苑平時都會確保月餅至少有三週的保質期,才會賣給顧客,事發當天是員工的疏忽才會造成誤會。
據瞭解,送貨日期是9月4日,月餅的保質期應該是24日左右,員工因疏忽,將一部分過期日在14日的月餅也一同放進訂單中。
桃苑表示,獲悉原委後,立即派人上門,向顧客表達歉意並解釋情況,不僅提供一批新的月餅給對方,還額外再贈送5盒月餅。
沒防腐劑不能存放太久
發言人也指出,桃苑售賣月餅已經22年,所有月餅皆不添加防腐劑,因此不能存放太久。
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