(新加坡10日訊)如切一家餐館指一名“常客”為了吃霸王餐,多達35次在網上訂餐時向餐館發送疑是偽造的PayNow轉賬截圖,謊稱順利付款,實則分文未付,導致餐館近兩年損失超過4600新元。
位於如切的Home of Seafood是螃蟹之家(House of Seafood)的清真認證分行,這家分行的老闆鮑勃告訴《8視界新聞網》,餐館近日發現這名顧客的付款沒有順利通過,經查證後發現他原來不止一次利用相同手法。
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這名顧客被指在近兩年內一共向餐館訂餐35次,儘管送餐地址和取餐人的名字有時不同,但聯絡號碼都是同一個,而且沒有一次付款成功,導致餐館一共損失4619.90新元。
鮑勃表示,餐館的網上訂餐服務允許顧客通過信用卡和PayNow進行付款。如果顧客使用PayNow付款的話,他們必須將PayNow轉賬截圖通過WhatsApp發送給餐館進行查證,餐館才會著手處理訂單。
不過,客戶經理在查證顧客付款信息時,沒有進行徹底的檢查,才會讓這名顧客有機可趁。
一直到當時的客戶經理離職,新來的客戶經理接替工作後,才在查證訂單時發現款項根本沒有進入公司的銀行戶頭。
“我們也不知道那名顧客是怎樣修圖的,因為看起來非常地逼真,連截圖的時間等信息都看起來是對的。”
餐館已經就此事報警。警方受詢時證實接獲報案,調查正在進行中。
鮑勃坦言,餐館在查證網上訂單的PayNow付款時,步驟確實更加繁瑣,因為需要登錄公司的銀行戶頭,查看是否順利收到款項。
對此,餐館正在探討是否有其他付款方式可以取代,或是簡化這個流程,但目前並不會撤下PayNow這項付款方式。
“我們不可以因為一個顧客利用PayNow行騙,就連累其他無辜的顧客,給他們帶來麻煩。”
鮑勃補充,餐館還在檢查過去兩年的其他訂單記錄,看是否還有其他顧客利用相同的方法行騙。他也希望藉此警惕其他餐館或公司多加留意。
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