父親骨灰被錯領 女兒抱憾終身

幾經周折，陳丹琳終於在下午5時左右將父親的骨灰帶到安排好的蔡厝港骨灰甕安置所，再匆忙地趕在骨灰甕安置所6時關門前完成了安放的儀式。

陳丹琳說：“今後只要我每一次祭奠父親，就會永遠記得這個不能觸碰他最後一次的遺憾。”

她表示不想怪罪任何人，但在這個因骨灰領取處造成錯誤的特殊時刻，萬禮骨灰領取處和蔡厝港骨灰甕安置所之間應該主動負起協調的工作，不應該讓他們一家人在匆忙的情況下送父親最後一程。

由新加坡國家環境局管理的萬禮火化場及骨灰安置所在事發兩天後，安排和家屬會面併發出道歉信。

道歉信中寫到，由於工作人員的工作程序疏漏，沒有核實家屬領取骨灰文件上的信息是否和逝者信息相符，也沒有提醒領取骨灰的家屬再次核實，造成憾事的發生。

在信件中，環境局表示將豁免陳丹琳一家人需支付的1150新元骨灰甕安置費，並稱會調離相關人員的工作崗位和處以紀律處分。

為了避免類似事件再次發生，骨灰領取處也將設立顯眼的告示，提醒家屬多加核實。

陳丹琳強調她不想追究責任，只想提醒大家，即使在親人去世時深感悲痛，也要保持冷靜，多加核實，以免像她一樣終生抱憾。

環境局發言人在回覆《聯合早報》問詢時說，這是一起嚴重的疏忽事件。

發言人說，在交付骨灰前，工作人員應遵守相應的工作程序。而涉事工作人員沒有遵守工作程序，在交付骨灰前忽略了兩個步驟，即核實逝者信息和家屬領取文件上的信息，以及提醒家屬再次核實信息。