黄书琪｜个人脸书不是全世界

社交媒体占据个人网络社交的年代，不熟悉网络生态的朋友，很可能误以为个人在脸书上看到的讯息，就是全世界缩影。但实际上，这些社交媒体只给我们看到我们想看的，每一个人在脸书上看到、接触的世界可能不及真实世界的1%。

2008年以后，许多人以为社交媒体如脸书、推特的崛起，成功推进了民主，但十几年后的今天，我们却骇然发现，社交媒体实际上让社会撕裂加剧、不同群体活在各自的同温层里，背后的原因正是社交媒体的演算法。

演算法是什么？简单来说，社交媒体要赚钱，和主流媒体一样需要厂商打广告，打广告就需要知道脸书用户们喜欢看什么，A喜欢跑车、B钟情美食、C热爱旅游，每一位脸书使用者打开脸书应用程式，点击链接、按赞影片、分享照片、停留阅读贴文多少秒，都成为脸书后台工程师计算每一位使用者个人兴趣、应该推送什么类型广告的参考资料。

任何一位使用者的脸书墙都只代表个人喜好和理解的世界，绝对不是真实世界的全貌。可惜的是，许多人都以为社交媒体上的个人同温层就是世界全貌，脸书等社交媒体为了留住使用者，会减少推送个人使用者没有反应、不喜欢看到的照片、影片、文章，因此，除非个人使用者自己主动踏出同温层，去点击自己不常看、不爱看的群体影音文章，不然，我们实际上只活在自己的世界里。

要让社会不同意见群体一起走向中间，我们需要更多在不同温层之间搭建桥梁，并且有更多平和对话的空间；我们可以有不同意见，同时也可以理解为何彼此拥有不同意见，因为我们来自不同的成长背景，语言、文化、宗教、家庭因素让社会上每一个人都可能拥有不同意见，如何让大家可以平和对话，是弥合这个多元社会差距的重要问题。

理解彼此世界观的形塑背景，不代表同意对方的世界观，理解才能对话，对话才有和解。直接否定另一个群体的世界观，等同于直接关上大门，拒绝理解，也不可能产生对话，我们只能老死不相往来。像马来西亚这样的多元社会，我们都必须踏出同温层去理解、对话，才可能有和解，也才能够共生共荣。

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