黃益豪 | YB不是萬能

擔任人民代議士以來，都得處理過各式各樣的投訴個案，但畢竟不是所有問題都能迎刃而解，議員只能在能力範圍內，給予協助。

民眾帶著期待上門，希望能得到心中想要的答案，但並非事事都能如他們所願，好比清官難斷家務事，因為分配遺產、婚姻引起的家庭或鄰里之間糾紛，希望議員能充當調解人，讓不滿意的一方能獲得想要的結果。但有些糾紛必須走法律途徑才能解決，如所有的遺產分配事宜都依照國家法律執行，若有何不滿，可以採取法律行動為自己爭取權益。

此外，另一常見事項是土地糾紛，往往都會因為誰霸佔了誰的土地而爭論不休。議員只能提供意見，無權決定土地大小和誰是持有人，唯有透過合法管道，聘請專業的土地測量師和律師，才能釐清一切矛盾。別為了不想花錢，而喪失了捍衛屬於自身權益的機會，天底下沒免費的午餐。

關注周圍環境、交通安全，是件值得讚賞的事，但無論是造路或水溝，都是經過專業人士評估與技術考量後才決定落實的，不能依照自身喜好就要求開通新道路與建造新水溝。

此外，建造路蹾也許是最有效減緩車速，降低意外風險的做法，但在大路增設路蹾，有時對公路使用者是一個隱藏陷阱，也曾經發生摩托騎士撞上路蹾，意外翻跌後死亡或半身不遂的不幸事件。有鑑於此，地方政府與公共工程局需嚴格依據建造路蹾的規則與程序。

人人都想拿到政府提供的援助金，普遍的有1年開放申請1次的慈憫關懷援助金以及福利部援助金。無論是哪種援助金，只有符合資格者才能成功獲取，在提出申請前，應先了解所需具備的條件，並非抱著“政府給錢，不拿白不拿”、“別人有我也要有”的心態。

議員的職責是告訴想提出申請的民眾當中細節與資格，相關單位不會單憑議員的一封信就批准申請。援助金的本質是資助真正需要的窮苦人士，所有的援助金申請都會經過各部門的調查，只因必須確保每一分錢都用在刀口上。