黄益豪 | YB不是万能

担任人民代议士以来，都得处理过各式各样的投诉个案，但毕竟不是所有问题都能迎刃而解，议员只能在能力范围内，给予协助。

民众带着期待上门，希望能得到心中想要的答案，但并非事事都能如他们所愿，好比清官难断家务事，因为分配遗产、婚姻引起的家庭或邻里之间纠纷，希望议员能充当调解人，让不满意的一方能获得想要的结果。但有些纠纷必须走法律途径才能解决，如所有的遗产分配事宜都依照国家法律执行，若有何不满，可以采取法律行动为自己争取权益。

此外，另一常见事项是土地纠纷，往往都会因为谁霸占了谁的土地而争论不休。议员只能提供意见，无权决定土地大小和谁是持有人，唯有透过合法管道，聘请专业的土地测量师和律师，才能厘清一切矛盾。别为了不想花钱，而丧失了捍卫属于自身权益的机会，天底下没免费的午餐。

关注周围环境、交通安全，是件值得赞赏的事，但无论是造路或水沟，都是经过专业人士评估与技术考量后才决定落实的，不能依照自身喜好就要求开通新道路与建造新水沟。

此外，建造路蹾也许是最有效减缓车速，降低意外风险的做法，但在大路增设路蹾，有时对公路使用者是一个隐藏陷阱，也曾经发生摩托骑士撞上路蹾，意外翻跌后死亡或半身不遂的不幸事件。有鉴于此，地方政府与公共工程局需严格依据建造路蹾的规则与程序。

人人都想拿到政府提供的援助金，普遍的有1年开放申请1次的慈悯关怀援助金以及福利部援助金。无论是哪种援助金，只有符合资格者才能成功获取，在提出申请前，应先了解所需具备的条件，并非抱着“政府给钱，不拿白不拿”、“别人有我也要有”的心态。

议员的职责是告诉想提出申请的民众当中细节与资格，相关单位不会单凭议员的一封信就批准申请。援助金的本质是资助真正需要的穷苦人士，所有的援助金申请都会经过各部门的调查，只因必须确保每一分钱都用在刀口上。