心有不甘怒摔顧客餐點 送餐員遭Grab永久凍結
（新加坡2日綜合電）不想做就不要勉強，現在甘願了嗎？
一名Grab送餐員嫌顧客地址太遠，又不願意取消訂單，最後不甘願地把餐點怒摔在顧客屋外的鞋櫃上；結果此無禮行為遭到顧客投訴，而該送餐員的賬號也在隔天就被永久凍結。
ADVERTISEMENT
新加坡男子“Asher Ashavin”在臉書發帖，分享Grab送餐員因為個人不滿，把食物摔在他家門外鞋櫃上的不愉快經歷。
他指出，早前通過Grab訂購麥當勞，送餐員接獲訂單後訊息表示地址太遠，因此不願送去，但卻不要取消訂單。
根據男子發佈的訊息截圖，送餐員一直要求男子點擊取消訂單，還給出各種理由，說該家麥當勞很多人在排隊等候，會花很長時間等來忽悠男子。
男子表示既然已經下了單，不會因為送餐員這種理由而取消訂單，加上致電Grab熱線後得知送餐距離仍屬規定範圍內。
他強調，如果送餐員認為地址太遠不願送去，那就自己取消該份訂單，而不是要求顧客取消。
隨後送餐員沒再出聲，而Grab應用程式上顯示送餐員正送去訂單。
男子向新加坡網媒MS News透露，自己在聽到腳步聲靠近住家單位時，便朝前門走去，但隨後卻聽到物品被摔倒在鞋櫃上的聲音。
果然，當他打開家門時，看到自己點的食物被摔個稀巴爛，一部分散落在地上，紙袋也有撕裂的痕跡。
“飲料灑得到處都是，食物打翻了，袋子裡的食物都掉出來了。”
男子表示，他當下隨即叫住送餐員要與其對質，豈料送餐員一臉不屑的重複回應“我已經送到了啊”。
他說，當時立刻穿上拖鞋要抓住送餐員，但後者一溜煙衝進電梯內跑走。
他透露， 自己與妻子最後必須清理屋外亂七八糟的情況，沿著走廊用水清洗，而飲料也滲入了鞋櫃裡，弄得鞋櫃裡粘糊糊。
他隨後也向Grab客服投訴此事，而Grab也很快的採取行動，隔天立即凍結了送餐員的賬號。
Grab內部人員在事發隔天聯繫男子向其道歉，並針對訂單進行全額退款，還表示已經永久凍結該名送餐員的賬號。
此外，Grab發言人也向MS News證實，在經過調查後已在事發隔天凍結了該名送餐員的賬號。
“經過徹底調查後，該送餐員已被禁止進入及使用我們的平臺。”
ADVERTISEMENT
热门新闻
百格视频
ADVERTISEMENT
