(新加坡2日訊)送餐員不滿送餐地點太遠,一路向顧客抱怨,還說“祝你好運慢慢等”,甚至被指在抵達目的地後亂扔餐點。送餐公司Grab表示,相關送餐員已被停職。
《8視界新聞網》報道,網民亞瑟前天(30日)在臉書發文申訴,他通過Grab向實龍崗3道的麥當勞訂餐,隨即就收到送餐員的訊息。
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送餐員告訴他,正在要求公司重新安排送餐員,並指波東巴西的麥當勞比較靠近他的所在地點,從實龍崗Nex過去太遠了。
送餐員接著抱怨,實龍崗麥當勞的訂單大爆滿,很多送餐員和外帶顧客在那裡等候。他還跟顧客說:“祝你好運慢慢等。”
抱怨“很衰”“中”了這個訂單
亞瑟告訴送餐員,如果不能接這個單,可以取消,送餐員回覆說:“取餐地點我沒問題,只是你的地點。”
亞瑟接著說:“是的,那就請你取消,這樣才能安排另一個送餐員。”但是,送餐員卻說,已經無法取消訂單,公司說送餐地點在範圍內。
亞瑟無奈地說:“朋友,訂單已經下了。”
送餐員這時就說沒關係,還叫顧客下次訂餐時要看清楚,因為系統是隨機分配工作的,而他會自動接受分配,碰巧“很衰”地“中”了他的訂單。
送餐員否認扔餐點
亞瑟在等待期間聯繫了Grab,並把送餐員跟他的對話截圖發送給客服人員。
當他聽到門外傳來腳步聲時,他準備開門取餐,卻聽見送餐員把餐點扔在他的鞋櫃上。
根據他發佈的3秒視頻,送餐員否認“扔”餐點。
根據另一段視頻,鞋櫃上的飲料完全打翻了,食物也“完蛋”了,其中一袋餐點則掉落在地。
Grab發言人答覆詢問時表示,已經徹查此事,隨後將送餐員停職。
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