美容院顾客被阻用配套　双方争执惊动警

美容院负责人受访说，女顾客上个月突然拿着4张没有截止日期的配套发票，说要来做疗程，态度非常凶。职员为了安抚她，也先给她做疗程。

“但调查后，我们发现店里的发票副本有关期限的条款并没被划掉，因此无法确定她手上被划掉的发票是怎么回事。”

负责人也说，女顾客两次上门大闹，甚至还作势打人，因此才报警处理。警方受询时证实接获报案，案件还在调查中。

负责人称调查后，发现前经理擅自豁免期限，划掉一年期限条款，但前经理目前被当局调查，因此不方便多说。林美玲证实，美容院负责人曾向她透露，前经理涉嫌假造文件，美容院已采取法律行动。“但他们前职员的问题，不关我的事，不该我承担损失。”

另外，她称自己购买的是按摩或美容的附加疗程，并不是全套疗程，也没要求美容院为她做全套疗程。

但美容院负责人说，对方来光顾时曾要求做全套疗程。“员工想到她是老顾客，就让她先欠着，并提醒她要升级配套。若真要追究下来，补回那些全套疗程的欠款，她还欠我们逾4万元。”

消费者协会会长杨益财表示，从今年1月到6月26日，一共接获7起针对美容院的投诉，主要投诉无法使用所购买的配套。消费者原先购买配套时，被告知是没截止日期，后来却被通知配套已到期限。

针对此事，美容院负责人说，美容院具有消协认证，至今没其他顾客或消协来告知有关针对该公司的投诉。