黃書琪｜尋找網絡原住民世代

英文單字literacy在上個世紀中期，通常用來指涉識字率，是否可以閱讀是評量各國教育水平的重要指標。

這個世紀，literacy不僅僅是指能否讀懂文字，而是用在是否具有個別領域知識的素養，例如，數位、媒體素養。

數位/媒體素養聽起來與一般民眾距離甚遠，實際上，卻是我們每一個人處在高度資訊化世界，必須具備的基本生活素養。簡單來說，每一個人都必須要有能力辨識網絡上的各路訊息，有基礎判斷能力認知可信消息來源，使用搜尋引擎或其他工具搜尋資料的能力，就算不是在網絡上的新聞，我們翻開實體報紙，也必須具備基本能力去理解，新聞當中哪個部分是受訪者意見，哪個部分是客觀事實。

20年前的世界，一位老闆要設立公司網站，要找大學畢業的資訊工程師才做得到；20年後，小學生幾分鐘就可以用模版架一個精美的網站。我念大學的年代，影片拍攝剪接是在大學特地開班傳授的課程；畢業逾15年後的今天，小學生都知道一支好看的影片要怎麼運鏡、剪接。

這些都是技術，技術會不斷更新、進步，但我們是否可以判別這些技術創造出來的訊息真偽、進而有效的使用，惠及自身及社會，才是根本命題。

有技術，不代表有素養。這就好比念過大學、有博士稱號者不一定是個有學術涵養的成年人。能夠運用各種網絡科技，也不代表我們具備基礎的媒體/數位素養。

與此同時，政府正在加速各部門數位化，除了護照可以網絡辦理，未來還會有更多的民生相關業務可以透過網絡申請；許多不一定具備使用網絡能力的成年人，將會發現處理政府相關業務愈來愈困難，這個是數位鴻溝，體現在不同的年齡層和城鄉分野。